仕事をするなかで、「自分は仕事ができない」と感じることがあるかもしれません。仕事ができないと感じる背景には、仕事内容や仕事の進め方、職場環境など、さまざまな要素が関係している場合があります。
本記事では、「仕事ができない」と感じる主な原因や今できる対処法、また「仕事ができない」と悩んでいる人への対応についても紹介します。
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1. 「自分は仕事ができない」と感じる3つのきっかけ
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「自分は仕事ができない」と感じる理由は、人それぞれ異なります。ここでは、どのようなきっかけで「できない」と感じてしまうのか、代表的な3つの例を見ていきましょう。
1.1. 周りと比べて「できていない」と感じる
周囲の人がスムーズに業務をこなしている姿を目にすると、自分の頑張りに目が向きにくくなり、「自分はできていない」と感じるきっかけになることがあります。
また、「自分より先に仕事を任されていた」「自分より多くの成果をあげていた」など、周囲との違いが気になり焦りを感じることもあるでしょう。
1.2. 自分の理想と比べて「できていない」と感じる
「自分はこうなりたい」という理想の状態と現在の自分を比べることで、仕事ができていないと感じるケースもあります。
特に、目標を高く設定している場合、客観的には十分に仕事をこなせていても、自分では「まだ足りない」「もっとできたはずだ」と感じ、達成感を得にくくなることも考えられます。
1.3. 上司などの指摘で「できていない」と感じる
仕事の進め方について指摘を受けたり、ミスについて注意を受けたりしたことをきっかけに、「自分はできていない」と感じることもあるでしょう。
たとえ、それが業務をより良く進めるためのフィードバックであっても、指摘を受けたという事実を過度に意識してしまう場合もあります。
ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
上司からの指摘は、人格ではなく「どの業務で、期待との差がどこにあり、次に何を変えるか」に分けて受け止めることが大切です。「仕事ができない」という曖昧な評価だけでは改善につながりません。日時、指示内容、実際に行った対応、受けたフィードバックを記録し、具体例と優先順位を確認しましょう。人格否定や威圧的な叱責が続く場合は、自分だけで抱えず、人事・社内窓口・総合労働相談コーナーなどへの相談も検討してください。
参考：厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」
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2. 「自分は仕事ができない」と感じる主な原因
「自分は仕事ができない」と感じる背景には、スキル不足や仕事内容とのミスマッチなど、さまざまな原因が関係している可能性があります。ここでは、代表的な原因を5つ紹介しますので、自身の状況に当てはまるものがないか確認してみましょう。
2.1. 経験やスキルを身につけている途中である
仕事ができないことに悩む方の中には、「業務に関して分からないことが多い」「頭では分かっていてもスムーズにできない」といった方もいるのではないでしょうか。
その業務を遂行するために必要な経験やスキルを身につけている途中では、周りのスピードについていくことが難しく感じたり、思ったような成果を出せなかったりすることがあります。
特に、入社直後や異動直後など、新しい業務を担当し始めた時期には、こうした状況になる場合もあるでしょう。
2.2. 設定している目標が現在の状況に合っていない
「もっと効率よく仕事を進めたい」「周囲から頼られる存在になりたい」「期待以上の成果を出したい」など、仕事に対して高い目標を設定していると、現在の自分と理想とのギャップが生じ、「自分は仕事ができていない」と感じることがあります。
また、目標を高く設定すると、できたことよりも改善したい点に目が向きやすくなり、仕事の成果を実感しにくくなることもあるでしょう。
そのため、「仕事ができない」と感じるときは、目標を達成できているかだけでなく、以前よりできるようになったことや取り組んだことにも目を向けてみることが大切です。
2.3. 仕事内容や職場環境が自分に合っていない
担当する仕事内容や仕事の進め方が自分に合っていないと、業務の習得に時間がかかったり、経験や強みを十分に生かしにくかったりすることがあります。
職場の雰囲気や社員教育の進め方、配属先の具体的な仕事内容などは、入社後に初めて分かることもあるでしょう。また、入社後の異動によって担当する業務が変わり、新たなミスマッチを感じる場合もあります。
2.4. コミュニケーションや情報共有がうまくいっていない
仕事を進めるうえでは、上司や同僚から必要な情報を受け取ったり、業務の進め方を確認したりする場面があります。こうしたコミュニケーションや情報共有が十分に行われていないと、仕事を進めにくく感じることもあるでしょう。
例えば、指示や優先順位が分かりにくい、業務の変更点が十分に共有されていないといったケースです。このような状況が続けば、必要な情報を把握できず、「自分は仕事ができていない」と感じてしまう可能性があります。
2.5. 体調不良や疲労などの影響で本来の力を発揮しにくい
体調が優れなかったり、疲労が蓄積していたりすると、これまでと同じように仕事を進めることが難しく感じられることもあるでしょう。
例えば、十分な休養が取れていない状態では、普段と比べて仕事に集中しづらくなることも考えられます。その結果、「自分は仕事ができない」と感じやすくなる場合もあります。
このような場合は、まず無理をせず十分な休養を取ることを優先しましょう。休んでも体調が戻らない場合や、気になる症状が続いている場合は、必要に応じて医療機関の受診を検討することも大切です。
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3. 「仕事ができない」と感じたときの対処法
「自分は仕事ができない」と感じたときは、まず何に難しさを感じているのかを整理し、必要に応じて周囲に相談しながら、できることから見直していくことが大切です。ここでは、「仕事ができない」と感じたときに試したい対処法を紹介します。
3.1. 業務の優先順位を整理する
複数の業務を抱えていると、何から取り組めばよいのか迷ったり、一つの作業に時間をかけすぎたりすることがあります。まずは、現在担当している業務を書き出し、それぞれの期限や重要度を確認して、優先順位を整理してみましょう。
例えば、期限が近い業務や、ほかの人の作業にも影響する業務から取り組むなど、一定の基準を決めて順番をつける方法があります。また、業務の手順や所要時間を確認したうえで、1日のスケジュールに落とし込んでおくと、次に取り組むことが明確になり、落ち着いて作業を進めやすくなるでしょう。
さらに、机の上や引き出し、パソコン内のフォルダなど、業務で使用する場所やデータを整理しておくことも、必要なものを探す時間を減らす方法の一つです。仕事に必要な「もの」と「業務」の両方を整理し、自分が取り組みやすい環境を整えてみましょう。
3.2. 「報連相」や「こまめな記録」を意識する
「報連相（報告・連絡・相談）」は、業務を円滑に進めるうえで大切な基本行動です。予定どおりに進んでいない業務がある場合や、判断に迷うことがある場合は、早めの報連相を心掛けましょう。
また、正確に情報を共有するために、業務上の重要な内容や指示、確認事項などをその都度記録しておくことも大切です。こまめに記録を残しておけば、後から内容を確認しやすくなり、伝えるべきことを整理するときにも役立ちます。
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3.3. 「できる人」の仕事の進め方を参考にする
仕事の進め方には、優先順位のつけ方や周囲との連携など、マニュアルだけでは分かりにくい工夫が取り入れられている場合もあります。そのため、上司や先輩、同僚の仕事の進め方を観察し、参考にできるところがないか探してみるのも一つの方法です。
「この人は仕事がスムーズだな」と感じる人がいるなら、どのような点を工夫しているのかに目を向け、自分にも取り入れられそうな方法を試してみると良いでしょう。
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3.4. 目標を小さく設定して取り組む
目標が大きいと、何から取り組めば良いのか分かりにくくなることがあります。そのため、大きな目標は一度に達成しようとせず、まずは取り組みやすい小さな目標に分けてみましょう。
例えば、「仕事の効率をアップする」という目標であれば、「今日中に優先順位を整理する」「業務に取りかかる前にスケジュールを確認する」など、具体的な行動に落とし込むのも良い方法です。小さな目標であれば、自分ができるようになったことを確認しやすくなるというメリットもあります。
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3.5. 信頼できる上司や同僚に相談する
信頼できる上司や同僚に相談することで、自分では気づきにくかった仕事の進め方や、改善できそうな点について客観的な意見を聞ける場合があります。
また、仕事内容や現在の環境とのミスマッチを感じている場合は、職場の状況によっては、担当業務の変更や部署異動について相談できることもあるでしょう。
相談する際は、「仕事ができません」と伝えるのではなく、「どの業務に時間がかかっているのか」「どのような場面で難しさを感じているのか」など、具体的な状況を伝えると、今後の対応について話し合いやすくなる可能性があります。
3.6. 必要に応じて相談窓口や専門家に相談する
仕事の進め方や職場での悩みについて、身近な人には相談しにくい場合は、社内外の相談窓口や専門家に相談してみるのも一つの方法です。
仕事上の悩みであれば、社内の相談窓口や産業医、各都道府県の「総合労働相談コーナー」などで相談できる場合があります。また、仕事の内容や人間関係だけでなく、体調や気持ちの変化が気になる場合は、医療機関などに相談することも検討しましょう。
仕事内容や今後のキャリアについて悩んでいる場合は、キャリアに関する相談ができる転職エージェントなどを利用して、自分の経験や希望する働き方を整理する方法もあります。悩みの内容に応じて相談先を選び、今後の対応を考えてみましょう。
出典3.7. 改善が見込めない場合は転職を視野に入れる
これまで紹介した対処法を試しても「仕事ができない」という悩みが続く場合は、今後の働き方を考える選択肢の一つとして、転職を視野に入れる方法もあります。
その際は、転職エージェントに相談して、現在の仕事や今後の希望について整理してみるのも良いでしょう。なかでも、マイナビ転職エージェントは転職を決めていない段階でも利用でき、転職市場や業界動向に関する情報も得られる可能性があるため、キャリアプランを考える際の参考にもなります。
また、マイナビの「仕事どうする?!診断」を活用し、現在の仕事への向き合い方や今後の対処法を考えるきっかけをつくる方法もあります。転職するかどうかをすぐに決めるのではなく、自分の状況や希望する働き方を整理しながら、今後について考えてみましょう。
ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
成果が出にくい原因は、本人の能力だけでなく、指示の曖昧さ、研修不足、業務量、頻繁な割り込み、必要な権限や情報の不足にもあります。1～2週間、担当業務、期限、見積時間と実績時間、質問した内容、手戻りの原因を記録すると、どこを整えるべきか見えやすくなります。上司へは「困っています」だけでなく、「優先順位の明示」「作業手順の確認」「中間レビュー」など、必要な支援を具体的に相談しましょう。
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4. 自分に合った仕事を探す際のポイント
現職で「仕事ができない」と感じることがあっても、仕事内容や働き方が変われば、仕事への取り組みやすさが変わる場合があります。ここでは、自分に合った仕事を探す際に確認しておきたいポイントを紹介します。
4.1. 経験やスキル、強みを洗い出す
まずは、これまで経験してきた業務や身につけたスキル、仕事をするなかで得意だと感じることを整理してみましょう。現在の仕事でうまくできていないと感じることだけに目を向けず、これまで取り組んできた業務やできるようになったことにも目を向けることがポイントです。
業務で使用しているツールや専門知識、周囲との調整やスケジュール管理など、日頃は意識していない経験が強みになる場合もあります。自分では気づきにくい強みについては、周囲の人の意見を参考にするのも良い方法です。
4.2. 希望する仕事内容や働き方を整理する
自分に合った仕事を考えるためには、どのような仕事内容や働き方を希望しているのかを具体的に整理することも大切です。
「これまでの経験を生かしたい」「一人で集中して作業する時間がほしい」「チームで協力しながら仕事をしたい」など、仕事内容や仕事の進め方について希望を書き出してみましょう。
また、給与や勤務時間、休日、勤務地、在宅勤務の有無など、勤務条件についても整理しておくと、自分の希望に合う仕事を探しやすくなります。
4.3. 職場の教育体制やサポート体制もチェックする
仕事内容が自分の希望に近い場合でも、仕事を覚えるまでの教育体制や、困ったときに相談できるサポート体制などによって、働き方が変わる場合もあります。
求人を確認するときは、研修やOJTの有無だけでなく、業務を覚えた後に質問や相談ができる環境か、周囲からどのようなサポートを受けられるのかなども確認してみましょう。
面接などの機会があれば、「入社後はどのように仕事を覚えていきますか」「分からないことがある場合は誰に相談しますか」など、具体的に質問するのも良い方法です。
ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
質問するときは、何も分からないと伝えるより、「目的」「自分が理解している範囲」「試したこと」「判断に迷う点」を整理すると、相手も答えやすくなります。依頼を受けた時点で、完成イメージ、期限、優先順位、途中確認の時期を確認することも有効です。改善目標は「ミスをゼロにする」ではなく、「チェックリストを使い、同じミスを月3回から1回に減らす」など、行動と測定方法を具体化しましょう。
4.4. 転職エージェントに相談して選択肢を広げる
自分に合う仕事を一人で探すことが難しい場合は、転職エージェントに相談して、これまでの経験や希望する働き方を整理しながら求人を探す方法もあります。
マイナビ転職エージェントでは、キャリアについて相談したり、希望条件に合う求人を紹介してもらったりできる場合があります。自分では候補に入れていなかった仕事について情報を得られることもあるため、今後の働き方について情報を集める目的で相談してみるのも良いでしょう。
ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
仕事上の困りごとが続いても、本人や周囲が病名・障害名を決めつけるのは避けましょう。医療機関は診断や治療、産業医等は就業上の配慮、キャリアコンサルタントは仕事の選択肢や強み・価値観の整理というように、相談先ごとに役割が異なります。相談時は「会議の指示を覚えにくい」「締切が重なると優先順位を決められない」など、実際の場面と困り方を伝えると、必要な支援を検討しやすくなります。
参考：厚生労働省「こころの耳」
5.「仕事ができない」と悩む人への対応
もしも、後輩や部下など身近な人が「仕事ができない」と悩んでいる場合は、本人だけに原因を求めるのではなく、仕事の進め方や周囲との関わり方にも目を向けながらサポートすることが大切です。ここでは、周囲の人ができる対応について紹介します。
5.1. こまめにコミュニケーションを取る
仕事では、上司や同僚などと情報を共有しながら進める場面があります。特に仕事の進め方に悩んでいる人に対しては、何か困っていることや、つまずいていることがないか、こまめに声をかけることが大切です。
また、自分からこまめな声かけを行うことで、相手も質問や相談などをしやすくなる場合があります。相手から相談や報告があったときにも丁寧に対応し、コミュニケーションを取りやすい環境をつくることを意識しましょう。
5.2. 優先順位や作業単位を明確にする
「仕事ができない」と悩む背景には、複数の業務を抱えていて、優先順位や取り組む順番が整理しにくくなっている場合もあります。そのため、仕事を依頼するときに、優先順位や作業の順番をできるだけ具体的に伝えることも一つの方法です。
例えば、「○○の業務を優先的に進めて欲しい」「○○が終わったら次に○○をやって欲しい」など、作業をいくつかの単位に分けて、取り組む順序を伝えることで、本人が次に何をすればよいのかを整理しやすくなるでしょう。
5.3. 経験や状況に合わせて仕事量とサポート方法を調整する
基礎的な業務を経験させてから応用的な業務を任せるなど、本人の理解度や経験に合わせて仕事の進め方を調整する方法もあります。
「これくらいはできるだろう」「これくらい伝えれば分かるだろう」と判断せずに、本人との面談や日々の業務状況の確認などを通じて、現在の経験や理解度、必要なサポートを確認しながら調整するとよいでしょう。一律的な指導ではなく、本人の適性や希望に合わせて柔軟に対応することが大切です。
5.4. 定期的に仕事の進め方を振り返る
仕事の割り振り方や指導方法を見直すためにも、定期的に仕事の進め方を振り返る機会を設けると良いでしょう。
個人面談などで、本人が困っていることや気になっていることを確認し、必要に応じてフィードバックを行うのも一つの方法です。
定期的に話す機会を設けることで、業務量や指導方法が現在の状況に合っているかを確認しやすくなります。こうした振り返りは、今後の仕事の進め方やサポート方法を考えるうえでも役立つでしょう。
5.5. 必要に応じて専門の相談窓口につなげる
職場で抱える悩みは、人それぞれ異なります。悩みの内容によっては、本人や周囲の人だけで対応することが難しい場合もあるでしょう。例えば、担当業務や部署について調整を検討する場合は、人事部門などとの連携が必要になることもあります。
また、本人が今後のキャリアについて悩んでいる場合は、社内のキャリア相談窓口やキャリアアドバイザーなどへの相談を促したほうが良いケースもあります。
さらに、心身の不調が見られるときは、本人の意思を尊重しながら、産業医や医療機関などへの相談をすすめることも検討しましょう。必要に応じて専門家や社内外の相談窓口と連携しながら、本人に合ったサポート方法を考えることが大切です。
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【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
管理職や同僚が行うべきなのは、本人を「できない人」と評価することではなく、期待する成果と手順を明確にし、進捗を確認できる環境を整えることです。体調や特性に関する情報は要配慮個人情報に当たり得るため、興味本位で聞き出したり、本人の同意なく周囲に広げたりしてはいけません。緊急性が疑われる場合を除き、相談窓口の選択肢を示し、本人が安心して相談できるように支える姿勢が重要です。
6. まとめ
「仕事ができない」と感じる背景には、経験やスキルの不足、職場環境とのミスマッチなどが影響している可能性があります。
まずは、業務の優先順位を整理したり、報連相を意識したりしながら、難しいと感じていることを一つずつ整理してみましょう。それでも状況が改善しない場合は、無理をせず休養や周囲への相談を優先し、必要に応じて担当業務の調整や異動、転職などの選択肢を検討しましょう。
周囲に「仕事ができない」と悩む人がいる場合は、コミュニケーションの取り方や仕事の依頼方法、指導の進め方などを工夫することで、仕事に取り組みやすくなる場合があります。本人だけに原因を求めるのではなく、それぞれの立場からできることを考えて、仕事をしやすい環境作りを目指しましょう。
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ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
「仕事ができない」という感覚は、能力の有無を一言で表すものではありません。まず、期待される成果、期限、品質、役割を確認し、どの場面でつまずいているかを具体化してください。業務名、見積時間と実績時間、指示内容、質問、手戻りを1～2週間記録すると、知識不足、進め方、業務量、指示や支援体制、体調のうち、主な要因を切り分けやすくなります。改善は一度に多くを変えず、優先順位の確認、中間レビュー、チェックリストなど一つの行動から始めましょう。心身の不調が続く場合は効率化より健康確保を優先し、医療機関や産業保健スタッフ等に相談してください。異動・転職を検討する際は、「苦手な仕事」だけでなく、力を発揮しやすい条件、必要な支援、避けたい働き方を言語化することが、次の職場選びの軸になります。
