「会社に入社したもののなかなか仕事が覚えられない...」周りと比べてうまくいかない状況に焦りや不安を感じてしまうこともあるでしょう。しかし、そこには努力不足とは別の理由が隠れている場合があります。
本記事では、仕事が覚えられない理由や、覚えられるようになるための対処法について解説します。
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1.仕事を覚える時間には個人差がある
イラスト：斉田直世 漫画の続きはこちら＞
仕事を覚えるのに要する時間は人それぞれです。3ヵ月である程度の仕事を覚える人もいれば、1年程度時間がかかる人もいます。
シチズン時計株式会社が新入社員におこなった『「社会人1年目の時間と仕事」調査』によると、全体の60％程度が「約3ヵ月以内に慣れた」と回答しており、調査時点で「まだ慣れていない」と回答した人は20％です。
この結果からも、仕事を覚える時間には個人差があることがわかります。
一方、企業側では、一定時期内に仕事を覚えてほしい目安として「試用期間」を設けています。これは、社員として正式に迎える前に業務への適性を見極める期間で、一般的には1〜3ヵ月、または半年程度です。この期間中に適性や能力を判断します。
試用期間がある企業に入社した場合は、その期間内に企業が求める最低限の仕事の流れを覚えることを目標としましょう。
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2.仕事を覚えられない主な原因
仕事がなかなか覚えられないのは、あなたのスキルの問題だけでなく、職場環境に起因している場合もあります。以下のケースに該当していないか確認してみましょう。
2.1.入社直後で教育体制も不十分
転職や就職してから日が浅い場合は、仕事が覚えられなくて当然です。初めて見聞きする業務ばかりで、上司の話を理解することすら難しいかもしれません。
さらに、社員教育の体制が整っておらず、入社時研修やマニュアルが不十分で、チーム内で仕事内容の共有がされていない場合は、そもそも自分が何をすべきか把握することから始める必要があります。
このように、教育体制や情報共有が不十分な環境では、仕事を覚えるのが一層難しくなります。
2.2.コミュニケーションが取りにくい職場環境
上司や同僚に質問しにくい職場環境では、仕事をなかなか覚えられません。質問すると怒られたり雰囲気が悪くなったりする環境では、成長のチャンスが奪われてしまいます。
また、在宅勤務などでコミュニケーションが取りづらい場合も同様です。対面であればスムーズに教えてもらえることも、パソコンの画面越しでは相手の意図を汲み取りにくく、仕事を覚えるのに苦労するでしょう。
2.3.仕事量が多すぎる
自分のキャパシティを超える仕事量を抱えていれば、すべての仕事を覚えきることは不可能です。一人ひとりの特性や状況に合わせた仕事の振り分けがなされていなければ、すべてが中途半端になってしまいます。
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3.仕事を覚えられない原因が自分にあるケース
仕事を覚えられない原因が、自分にあることもあります。
ここでは、自分に原因がある場合5つのケースを紹介しますので、自分に当てはまっていないか振り返ってみましょう。
3.1.ミスの振り返りや反省をしない
犯してしまったミスの原因を探ったり反省をしたりしない人は、なかなか仕事を覚えられません。ミスの振り返りをしなければ、そもそも自分のどういった言動が良くなかったかを把握することができません。
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3.2.周囲を頼らず一人で進めようとする
わからないことが恥ずかしくて質問できなかったり、全て一人で進めようとしたりすることも、仕事を覚えられない人の特徴です。
「質問する姿を見られたくない」「理解力が乏しいと思われたくない」といった気持ちから自力で乗り切ろうとしますが、周囲の指示やアドバイスを受けないと正しい仕事の進め方は身につきません。まずは基本を覚えてから、自分なりのやり方を模索しましょう。
3.3.仕事に必要な知識や業務の目的を把握していない
仕事に必要な知識が足りていなかったり、業務の目的を理解できていなかったりすると、仕事を覚えるのは難しいでしょう。なぜこの作業が必要なのか、どのような結果を生むのかを理解して初めて、仕事の意味や手順が頭に入ってくるのです。
3.4.時間配分や優先順位をつけるのが苦手
仕事を覚えられない人の中には、与えられた仕事の時間配分や一つひとつの作業に対する優先順位を判断するのが苦手な人もいるでしょう。
適切な時間配分や優先順位を判断できないのは、自分がやるべき作業の範囲や手順などを理解できておらず、曖昧なイメージしか抱けていない可能性があります。
3.5.仕事に対してやりがいを感じられない
仕事にやりがいを見いだせないと、業務内容がなかなか頭に入っていきません。
また、仕事に興味や関心を抱けなければキャリアビジョンが描けず、「仕事を覚えたい」という意欲も生まれにくくなります。
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4.仕事が覚えられず、仕事が「怖い」と感じる理由
仕事を覚えられない主な原因に概ね共通するのが、職場環境によるものです。
これには時間が解決してくれたり、工夫や努力をしたりすることで良い方向に進むこともありますが、根本的な原因として「相性」の問題も軽く見てはいけません。
ここでは、仕事が覚えられないことが「怖い」と感じ、思わず萎縮してしまっているケースについて紹介します。
4.1.職場環境が合っていない
職場環境は、実際にその会社で働かないと合う・合わないが分からない部分があります。転職時にある程度リサーチをかけて絞ったつもりでも、「自分に合っていない」と感じることは珍しくありません。
福利厚生や教育環境が充実していても、職場の雰囲気が良くなかったり、馴染めなかったりすることで「怖い」と感じて萎縮してしまい、仕事のやりにくさや覚えづらさにつながることもあります。
業務内容や仕事の仕方を見直すのと同時に、まずは職場環境が自分に合っているかも見極めましょう。
4.2.人間関係がうまくいっていない
仕事を退職する理由は人それぞれですが、中でも比較的多いとされる原因として「人間関係」が挙げられます。人間関係の良さは仕事のしやすさや長く勤務する上では重要な要素です。
職場に行くだけで異様に緊張してしまったり気疲れが多かったり、人間関係で大きな不安要素を抱える状況が続くと、仕事のモチベーションや質にも大きく影響します。
人間関係の改善やうまく立ち回ることに頭がいっぱいになってしまい、仕事を覚えられるほどの余裕が持てないため、結果的に仕事を覚えづらくなることも考えられます。
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5.仕事を覚えられない時の対処法6選
たとえ仕事が覚えられなくても、過度に落ち込む必要はありません。あきらめずに自分にできることから対処していけば、徐々に仕事を覚えられます。以下のような対処法を試してみましょう。
5.1.同じミスを繰り返さないようにする
ミスをしたことを思い詰めることはよくありませんが、とはいえ「また間違えてもいい」という軽い認識では成長はできません。
なぜミスをしたのか、どうしたらそのミスを防げるのか、そのために自分は何をすべきかを考え、同じミスをしないように心がけることで、仕事の質が向上するでしょう。
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5.2.タスクを整理し優先順位をつける
仕事に取り組む際は、まず割り振られた仕事を紙やパソコンに書き出してみましょう。タスク達成に必要な細かい作業も洗い出すことで、自分のやるべきことが整理しやすくなります。
さらに、期日に間に合うよう逆算して重要タスクを割り振ると、「いつまでに」「何をすべきか」が明確になり、手順をスムーズに把握できます。
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5.3.仕事内容や目的を明確化する
仕事は一人で完結するものではなく、自分より前にも後にもその仕事に携わっている人たちがいます。
例えば資料集めを依頼された場合、それがクライアントへのプレゼン資料に活かされると聞くと、どの資料をどこから集めるべきか判断しやすくなります。仕事の目的を理解せずに進めるのは、地図を持たずに旅に出るのと同じようなものであると認識しましょう。
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5.4.メモを取り疑問はすぐに質問する
新しい業務に取り組む際は、メモを取る習慣をつけると、迷ったときに見返すことですぐ対処できます。その際、メモは要点を押さえて書きまとめることを意識しましょう。
また、不明点があればその都度質問して解決することも大切です。「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥」とあるように、疑問をそのまま放置すると成長の妨げになってしまいます。
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5.5.業界や商品に関する知識を身に付ける
自分の携わる業界や商品の知識を身につけることも必要です。仕事が覚えられない場合は、覚えるべき内容を理解するための前提となる知識が不足している可能性があります。仕事の理解は知識によってより高められるものであると心得ましょう。
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5.6.チャットツールやオンライン会議を活用する
在宅勤務の場合は、チャットツールやオンライン会議を活用し、周囲と積極的にコミュニケーションを取りましょう。チーム内で円滑な人間関係が構築できれば、上司や先輩が気にかけてくれたり、フォローしてくれたりする機会があるはずです。
そうなれば、覚えられない仕事に関しても積極的に相談しやすくなります。受け身の姿勢ではなく、成長しやすい環境を自分で整えてみましょう。
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6.仕事がどうしても覚えられずに辛い場合は転職もおすすめ
自分なりに努力を重ねても仕事が覚えられず、このまま働き続けるのが辛い場合は、仕事自体が合っていない可能性があります。そのようなときは、転職して新しい環境で再出発するのも一つの選択です。
人には向き不向きがあり、中には努力で補えないこともあります。今の仕事が向いていない場合は、辛い思いを我慢しながら働き続けることが最善とは言えません。
自身のスキルや才能を発揮して、いきいきと働ける居場所が必ずあります。自分を見つめ直し、得意なことや興味がある仕事について考える時間を設けてみましょう。
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7.まとめ
仕事を覚えるまでの期間や覚え方、取り組み方には個人差があります。誰かと比べて判断するのではなく、自分に合った方法を見つけ、その方法に沿って着実に身につけていくことを意識しましょう。
本記事を参考に、自分に合う方法を取り入れることで、仕事の理解は自然と深まっていきます。
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