「どうして自分は仕事ができないんだろう」と、思うように仕事をこなせず落ち込んだり、辛くなったりしている方もいるでしょう。その背景にある要因はさまざまですが、自分でできる対処法や改善策もあります。
そこで今回は、仕事ができないと感じる代表的なケースや実践すべきこと、さらに辛くなりにくい仕事を見つける方法についても解説します。
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1. 仕事ができないと感じる代表的なケース4つ
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「自分は仕事ができない、辛い」と感じる場合、具体的にどのような部分で仕事ができないと感じるのかは人それぞれです。
しかし、その中でも多くの人が「成果をあげられない」「いつもミスをしてしまう」といった共通した悩みを持っています。以下に挙げる4つは、その代表例です。
1.1. 自分だけ成果をあげられていない
周囲と比べて自分が思ったような成果を出せていない時には、焦りから「自分は仕事ができない」と感じて辛い気持ちになってしまいがちです。
特に周りに優秀な人が多い場合、実際には自分自身も日々成長しているはずですが、周囲と自分を比べてしまうことでそれが感じられないことがあります。
1.2. ミスを繰り返してしまう
同じミスをしてしまったり、周りの人に何度も注意されたりすれば、「自分は仕事ができないのだ」という考えが膨らむことも多いでしょう。「またミスをしてしまった」という気持ちから、自信を失ってしまうこともあるかもしれません。
自分だけで処理できるミスならそれほど気にならなくても、周囲に迷惑をかけてしまうようなミスの場合は罪悪感に苛まれてしまう人もいます。
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1.3. スケジュールどおりに仕事をこなせない
仕事では期日や時間が決まっていることが多いです。しかし、決められた期日や時間までにタスクが終わらないことが続くと、「自分は仕事が遅い」「この仕事に向いていない」といった気持ちが出てくる場合もあるでしょう。
また、気持ちに焦りが出てくると優先順位を見誤ったり、ケアレスミスをしてしまったりと異なるトラブルのリスクも上がって「仕事ができない」という気持ちにつながりやすくなります。
1.4. 仕事をなかなか覚えられない
新人の頃は、誰しも仕事に慣れていない状態からスタートしますが、一定期間が過ぎても仕事のやり方を覚えられていない、初歩の段階でつまずいているなどのケースも見られます。このような場合も「自分は仕事ができないのだ」と感じやすいです。
「なぜ覚えられないのか」と自分を責めるような気持ちが湧き上がってくることもあるかもしれません。また、同じタイミングで仕事を始めた人がいる場合、周囲から後れを取っていることが気になることもあるでしょう。
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2. 仕事ができないと感じる背景にある原因とは
上記に挙げたような状況が生まれる原因は、さまざまなものが考えられます。まずは、以下の項目の中であなた自身に当てはまるものがないか確認してみましょう。
2.1. 知識やスキル、経験の不足
与えられた仕事をこなすには、その業務に必要な知識やスキルを持っていなければなりません。また、スムーズかつ質の高い仕事をするには、経験値も影響することがあります。
知識やスキル、経験がまだ十分でない場合、仕事ができないと感じられるのも自然なことだと言えるでしょう。特に、社会人になりたての頃、異動や転職の直後など、新人の時期はこうした背景があることも多いです。
2.2. 業務量の多さ
人手不足などから一人が担当する業務量が多く、こなしきれないといったことも考えられます。業務を遂行する能力がないわけではなく、単に仕事の量が多すぎる場合です。
また、その人のスキルや経験値に対して業務量が多いということもあるでしょう。仕事を覚えたての頃などはたくさんの仕事をスピーディにこなすのは難しいですが、職場によってはいきなり多くの仕事を任されることもあるかもしれません。
2.3. 業務への適性・相性
同じ業務でも、人によって向き不向きは異なります。また、同じような職種や業務であっても、求められる仕事の進め方や重視される力は、職場やその人の立場・役割によって異なるでしょう。
その人の性格・特性だけでなく、業務内容や役割、職場環境とのミスマッチがあると、仕事を覚えにくかったり、なかなか成果を出せなかったりといった状況に陥りやすいです。
例えば、人と話すことが苦手なのに接客や営業を担当している、細かな作業が苦手なのに緻密な工程を踏まなければならないといった単純な得意・不得意に加えて、営業なら新規開拓なのか既存顧客対応なのか、細かな作業なら具体的な進め方やサポート体制がどうかといった点も仕事とのマッチ度に影響してきます。
2.4. 職場環境の問題
業務内容というより、職場環境が自分に合っていないことも考えられます。例えば、周囲の音が気になるなど、自分にとって居心地の良くない環境・集中できない環境で仕事をするのはハードルが高いでしょう。
あるいは、上司の指示や管理の問題、人間関係の問題などが影響していることもあるかもしれません。適切に仕事が割り振られなかったり、人間関係がぎくしゃくしていたりすると、業務の成果に悪影響を及ぼすことがあります。
2.5. 心身のコンディション
自分の能力や環境に問題がなかったとしても、心身に不調があるとどうしてもパフォーマンスが落ちがちです。ちょっとしたコンディションの悪さでも、思った以上に仕事に響いてしまうこともあります。
「仕事ができない」と感じているせいで気持ちが落ち込み、心身のコンディションに影響が出ている人もいるかもしれません。
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3. 仕事ができるようになるための要素を考えよう
上述のように、仕事ができない状況を生み出す要因はさまざまですが、まずは自分でできることから始めてみると良いでしょう。その方法として、簡単な3ステップを解説します。
3.1. 「仕事ができる」人物像をイメージしてみる
「仕事ができない」と感じている人の多くは、「仕事ができる人になりたい」と考えていることでしょう。
一般的に「仕事ができる」というのは、「周囲から評価される仕事ができ、組織に貢献している」状態を指します。職種・役割・経験年数により基準は異なるものの、単に業務をこなす以上の働きができている状態を言うことも多いです。
自身の職種や役割において、どういう人が「仕事ができる人」と言えるのかをイメージしてみましょう。目指すところが明確になれば、そこに向かう道筋も見えてきやすいです。
3.2. 自分に足りない要素を分析する
イメージする「仕事ができる人」と自身の現状を照らし合わせて、足りない要素を分析してみましょう。
例えば、知識やスキルが足りていない場合は、習得のために上司や先輩に質問するなど、積極的に行動することが大切です。不注意によるミスなどが起きている場合は、抜かりないチェックができる仕組みを考えてみましょう。
業務への適性といった面で不足を感じるとき、つまり環境や役割とのミスマッチを感じるときは、異動や転職を検討するのも一つの方法です。足りない要素によって対処の仕方も変わってきます。
3.3. 考え方や姿勢も変えてみる
物事に対する自分自身の受け止め方や姿勢が「仕事ができない」と感じる辛さを強めてしまっていることもあります。辛さを感じているときにプラス思考を意識して前向きになろうとするのは難しいですが、受け止め方や姿勢を少し変えるだけでも状況を改善できる場合があるでしょう。
例えば、注意されたことや困っていることは、内容を整理して次にどう行動するかを考えることが大切です。指摘を受けるなどして落ち込むこともあるかもしれませんが、次回から気を付ける点をメモする、問題を感じたら早めに相談をするといった具体的な行動に落とし込むと、「できない」状況を解消しやすくなります。
また、「仕事どうする?!診断」を活用してみるのも一つの方法です。たった30秒、8つの質問に答えるだけで、自分の現状や取るべき対処法のヒントを簡易的に知ることができます。今までの自分とは違う考え方や視点を得られるきっかけになるでしょう。
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4. 仕事ができる人に近づくために実践すべきこと
ここからは、仕事ができる人に近づくために実践すべきことを紹介します。どのような部分が足りていないのかによって取り組むべきことは変わってきますが、今日からできることから中長期で見直したいものまで、取り組みやすいものから順にまとめました。
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4.1. 常にメモをとるようにする
記憶違いや忘れてしまうことを防ぐために、メモを取ることを習慣づけて、必要な情報は常に可視化しておきましょう。仕事中はすぐにメモを取れるよう、メモ帳を常備しておくのがおすすめです。
例えば、上司や先輩から教えてもらった内容やミスをしないためのチェックリストなどをメモしておけば、自分の記憶力だけに依存するのを避けることができます。
4.2. タスク管理や整理整頓を徹底する
仕事内容や優先度・スケジュールといった自分がやるべきことや、仕事をするスペースも整えておくのがおすすめです。
どのような順番でいつまでにやれば良いのかわかっていれば、計画的に取り組むことができます。机周りなどが整理整頓されていれば仕事に集中でき、必要なものもすぐに見つかるので作業の遅れにつながりません。
4.3. コミュニケーションを怠らない
積極的にコミュニケーションをとることで、周囲の人との連携性や仕事への理解度なども自然と高まっていきます。
例えば、基礎的なビジネススキルとして求められるのが「報連相（報告・連絡・相談）」です。上司や同僚、取引先などと報連相を通して適切に連携することで、自分に求められていることや必要な情報が把握しやすくなり、ミスなども防げます。
4.4. 周りと比べない
周りに結果を出している人がいると、どうしても自分と比べて辛くなってしまうものです。しかし、他人と自分を比較することは劣等感などのネガティブな感情を引き起こしやすいので、できるだけ比べないように意識しましょう。
他人と比べすぎないようにするには、比較する相手を過去の自分に置き換えるのがおすすめです。そうすることで、成長した点などポジティブな面が見えやすくなります。1週間前や1カ月前の自分を振り返りながら、できるようになったことを書き出すといった方法を実践してみると良いでしょう。
4.5. 仕事ができる人を参考にする
仕事ができる人を見つけて、やり方・進め方・管理の仕方などを観察し参考にして真似をしてみるのも有効です。
観察することで自分との違いが見え、周りからも評価を得られる仕事をするためのコツを掴めるかもしれません。
4.6. 周囲の人に相談してみる
上司や先輩をはじめ、周囲の人に相談して直接アドバイスをもらうのもおすすめです。仕事ができない悩みを打ち明ければ、業務を進めるポイントなどを教えてくれるでしょう。客観的な視点から見た自身の仕事ぶりを知れる機会でもあります。
相談できる人がいない場合や、今の仕事を続けるか悩む場合は、転職エージェントのキャリアアドバイザーに相談するのも良いでしょう。まだ本格的に転職活動を始めていなくても、キャリアについて気軽に相談できます。
4.7. 目標を立てて取り組む
仕事における目標を立てておけば、自分がやるべきこと・意識すべきことが把握しやすくなり、モチベーションを維持しながら能動的に行動しやすくもなります。
業務内容に直結する目標のほか、自身のキャリア全体を考えたときの目標を立てることもできるでしょう。1日や1週間単位の小さな目標と、それを積み重ねた先にある中長期的な目標を考えるのがおすすめです。
4.8. できるようになったことに注目する
「仕事ができない」と感じていると、できないことにばかり目が向きがちですが、改善に向けて行動を始めたら「できるようになったこと」に注目しましょう。
いきなりすべてがうまくできるようになるわけではありませんが、小さな成長はあるはずです。些細なことでもよいので、自分が成長できた点を日々振り返ってみることをおすすめします。
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5. 辛くなりにくい仕事を見つける方法
「今の仕事が辛くて辞めたい」という方もいるかもしれません。仕事ができないことで辛い思いをしないためには、そもそも自分が辛くなりにくい仕事を見つけるのも有効です。
5.1. 仕事内容に求めることに優先順位をつける
仕事内容に求めることの優先順位を自分の中で明確化しましょう。「これだけは譲れない」という条件と「これは妥協できる」という妥協点を見極めることが必要です。
仕事に求めることの優先順位が理解できていれば、その時の気分や感情に流されることなく、後々になっても納得できる仕事を選びやすくなるでしょう。
5.2. 自分が求めている職場環境を具体化する
自分が求める職場環境はどのようなものなのかも、あらためて考えてみましょう。どういう環境なら居心地よく働けるのかをできる限り明確化することが大切です。
例えば職場全体の雰囲気だけを取ってみても、個人にある程度の裁量が与えられた自由な社風なのか、チームワークを重んじて組織だって仕事をする社風なのかによって、働き方のスタイルは大きく異なります。
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5.3. 「5年後」「10年後」の自分を想像する
仕事ができない自分やそのことで辛くなっている感情に引きずられることなく、5年後、10年後にどのようなビジネスパーソンを目指したいのか、そのためにはどのような経験や環境が必要なのか、未来から逆算して考えてみると選択肢が見えてきやすいです。
また、時間が経過すれば自分の理想や考え方、ライフステージにも多かれ少なかれ変化が生じるでしょう。この先の人生に変化が訪れることも想定して職場や仕事内容を選ぶことも大切です。
5.4. 転職エージェントを活用して仕事を探す
「時間がなくて仕事探しが思うようにできない」「本当に辛くなりにくい仕事が見つかるか不安」という方は、転職エージェントを活用するのがおすすめです。
転職エージェントは、各業界に精通するキャリアアドバイザーや各企業とのパイプを持つ担当者により、求職者の希望に合った仕事を提案してくれます。自分の希望と求人とのミスマッチも起こりにくくなるでしょう。
非公開求人も多く取り扱っているため、自力での仕事探しだけでは出会えない仕事に就けるチャンスもあります。
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6. まとめ
「自分は仕事ができない」「この仕事に向いていない」と自信が持てなかったり、「今の仕事を続けるのは辛い」と感じたりする経験は、決して珍しいものではありません。
しかし、その状態を少しでも改善するために行動を起こすことが重要です。大変な状況にいたとしても、自分の行動次第で変えられることは意外に多くあります。自分にできることから少しずつ行動し、辛い状況から脱する方法を見つけていきましょう。
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