【辞められたら困る人】の特徴とは？辞めてしまう理由や対処法 - CANVAS｜若手社会人の『悩み』と『疑問』に答えるポータルサイト

会社において、「辞められたら困る」という人は必ずいると思います。しかし、実際に辞められたら困る人とはどのような人材を指すのでしょうか。

「辞められたら困る人」にはいくつか共通する特徴があります。今回は、辞められたら困る人の特徴と、優秀な人材が辞めてしまう理由について解説します。

あわせて、辞めたいと思った時の対処法や、トラブルなく退職するためのポイントもまとめました。

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1. 仕事を辞められたら困る人の特徴

仕事を辞められたら困る人とはどのような特徴があるのでしょうか。ここでは、辞められたら困る人の特徴や、その人が存在することで企業や社員が得られるメリット、なぜ辞められると困るのかについて解説します。

1.1. 重要なポジションについている

役職者として活躍している人が辞めると、業績不振につながる恐れがあるので、辞められたら困ってしまいます。

これには、部長や課長など何らかの役職に就いている人に加え、チームリーダーやマネージャーなど、部下をマネジメントする役割を担う人材も含まれます。

若手の育成やコントロールができなくなると、業務の遂行に支障が出てプロジェクトが回らなくなり、業績不振につながるリスクがあるからです。

一般的に役職者として働いている人は、ほかの従業員よりも企業理念や方向性が浸透しており、「見本となる存在」といえる傾向にあります。こうした人材が組織から抜けると、ほかの従業員への影響が大きいため、企業は困ると感じるでしょう。

1.2. 臨機応変・柔軟に対応してくれる

仕事ではイレギュラーな事態が発生することがあるため、臨機応変・柔軟に対応してくれる人は、どの会社でも重宝されるでしょう。

例えば、急なクレーム対応・修正対応など、柔軟に対応してくれる人は、企業にとって手放せない人材だといえます。また、自分のやり方やこれまでの方針などに固執せずに、柔軟性を持って対応できる人も「辞められたら困る人材」の代表例として挙げられます。

変化が著しい変化が伴う現代社会において、既存のシステムやマニュアルなどが通用しなくなることもあるでしょう。そのような場面では、システムやマニュアルの見直し、企業の戦略など大きな変更が生じることもあるので、企業はどのような状況でも柔軟に受け入れて、対応してくれる人材が必要なのです。

1.3. 仕事が早い・信頼できる

仕事が早く、周りから厚い信頼を得ている人が組織から抜けてしまうと、困難な場面を乗り越えられなくなる可能性があります。

突発的に発生するイレギュラーな業務も、迅速かつ的確にこなしてくれる人が一人でもいれば、企業としての信頼も厚くなるはずです。

具体的には、「本日が期日の業務が何らかのトラブルで終わっていなかった」という場面において、仕事が早い人がいれば期日内に終わらせられる可能性があります。そうすると取引先からの信頼を失うことなく、企業全体の評価ダウンを避けられるのでしょう。

「この人に頼めば大丈夫」「この人なら短時間でも完遂してくれる」といった信頼を得ている人が辞めてしまうのは、企業にとって大きな損失だといえます。

1.4. 専門性の高いスキルや資格を持っている

専門性の高い知識やスキルを有しており企業にとって、唯一無二の存在である場合、代わりがきかないので辞められたら困るでしょう。

専門性の高いスキルや資格を持つ人は、日頃から付加価値の高い重要な業務をこなしている傾向にあるため、組織から抜けると企業業績や業務効率が低下する恐れがあります。

新たに同じ知識やスキルを持つ人材を確保できれば良いですが、そうではない場合は、莫大な採用・育成コストが発生するので辞めて欲しくないのが企業の本音だといえます。

1.5. 企業業績への貢献度が高い

企業業績への貢献度が高い人は、企業側にとって「貴重な人材」ですので、手放したくないと感じるでしょう。

例えば、業務において「大きな利益を上げている人」「明確な数字を残している人」が退職すると、企業業績へダイレクトに影響するため、"優れた業績を持つ社員の離職防止対策"はどの企業でも課題として挙げています。

また、成果を上げる優秀な人が退職を検討することで、ほかの従業員が会社の評価制度や組織体制に不信感を抱いてしまう可能性があります。一人の優秀な従業員が退職したことをきっかけとして、ほかの従業員まで、次々と退職してしまう現象「連鎖退職」が起こる恐れもあるのです。

1.6. 周りを引っ張る力がある

辞められたら困る人の特徴として「人望が厚く、周囲を引っ張る力がある」ことが挙げられます。

ほかの従業員のモチベーション維持に貢献している傾向にあり、辞められてしまうと社員全体の意欲低下につながる可能性があるのです。

とくに、部下や後輩の面倒見が良い人材が退職した場合、手厚くフォローされていた社員たちが連鎖的に辞めてしまう恐れもあります。その結果、組織全体の業績不振につながる可能性があるので、離職されると困るでしょう。

1.7. ポジティブな思考を持っている

ポジティブな思考を持っており、失敗してもそれを糧にして成長できる人材は、企業にとって欠かせない人材だといえます。

仕事を進めるうえでの失敗や挫折は、誰もが経験するでしょう。しかし、そのたびに落ち込んでいたり、感情的になったりしていると、職場内の環境が悪化してしまったり、業務が滞ってしまい事業に影響をきたす可能性があります。

度重なる失敗に対しても、正面から受け止めて原因を突き止め、改善に努められる人材は、今後大きく成長できる見込みがあるでしょう。周囲の社員もめげずに努力する姿に感化される傾向にあるため、重要な人材だといえます。

1.8. 周りをよく見ている

普段から周りをよく見ており、細かなことに気づける人は、辞められたら困る人材の代表例です。

観察力に優れた人は、いつもと違う変化に敏感なため、新しいアイデアを思いつく、あるいは、リスクを回避するといったメリットがあります。

対象となるものは、ヒトとモノにわけられ、具体的には、下記のようなことに気づけます。

ヒト：相手の表情を見ただけで「疲れているのかな？」と気づくことができる
モノ：店舗に貼っているポスターが古い・資料に誤字脱字があることに気づける

身の回りの状況や事象を注意深く観察し、さまざまな気づきを得られる人がいれば、メリットが大きいので、会社にとって重要な人材だといえるでしょう。

1.9. 自ら考えて行動できる

自ら考えて行動できる人も、辞められたら困る人材だといえます。

上司や先輩から指示をされたことしかしない"受け身姿勢の人"は、突発的なトラブルが起きたときに、どう対処すればいいのか分からず、行動を起こせなくなります。

常に自分の頭で考えて自発的な行動を取っている人は、想定外なことが起きても、臨機応変に対応できるのです。こうした理由から、自ら考えて行動できる人は、辞められたら困る人材だといえます。

1.10. 客観的・多角的に物事を見れる

客観的かつ多角的に物事を見て、自分の立場や主観に捉われずに判断できる人は、企業にとって重要性が高いといえます。

さまざまな角度から物事を見ることができれば、トラブル発生時にも原因を特定したり、最良な解決策を見つけられる傾向にあるからです。先入観や固定観念がなく、柔軟に対応できる人材は、事業成長に欠かせない人物だといえるでしょう。

2. 辞められたら困る人が辞める理由とは

辞められたら困る人は、一般的に企業に手厚い優遇を受けるなど、離職防止に向けた取り組みがなされる傾向にあります。しかし、辞められたら困る人でも、退職を検討することはよくあります。

なぜ企業にとって辞められたら困る人が、退職を検討するのでしょうか。ここでは、4つの視点から辞める理由について解説します。

2.1. 職場の人間関係で悩んでいる

職場の人間関係におけるトラブルは、退職理由で多い要因の一つです。厚生労働省が公表する「－令和4年雇用動向調査結果の概況－」の仕事を辞めた理由をみると、「職場の人間関係が好ましくなかった」と回答した人の割合が男女ともに多いことが明らかになっています。

優秀な人材であっても、職場での居心地が悪く、状況が深刻な場合は、退職を検討するでしょう。会社には、年齢や性別、価値観が異なる人たちが集まって一つの目標に向かって仕事を遂行しなければならないので、こうしたトラブルが発生しやすいといえます。上司や同僚などと意見があわずに揉め事が起きてしまい、人間関係が悪化するとどんなに良い条件で働いている人でも、その場から離れたいと思うでしょう。

【出典】厚生労働省「－令和4年雇用動向調査結果の概況－」
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