Webマーケターとは、Webサイト、検索エンジン、Web広告、SNS、メール、動画などのデジタルチャネルを活用し、商品やサービスの認知向上、集客、購入・利用の促進などに取り組む職種です。市場や顧客の分析、施策の企画・実行、効果測定、改善などを担当しますが、具体的な業務範囲は企業や配属先によって異なります。
この記事では、Webマーケターの仕事内容や求められるスキル、未経験から目指す方法などについて紹介します。
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1. Webマーケターとは
Webマーケターとは、簡単に言うと「WebサイトやSNS、広告などのデジタルチャネルを活用してマーケティング活動を企画・実行する職種」です。具体的には、Web上の顧客を分析し、さまざまな戦略を実行することで売上向上や集客拡大を目指します。
従来のマーケティング活動は、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌といったマスメディア、店舗でのイベント、キャンペーンなどが中心でした。
しかし、現在は消費者の多くがスマートフォンなどの情報端末を通じてデジタルの世界に触れているため、マーケティング活動もデジタルの世界で展開するのが主流になっています。
デジタルマーケティングを展開するうえで、WebやSNSに関する知識・技術を持つWebマーケターへのニーズが高まっています。
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1.1. そもそもWebマーケティングとは
Webマーケティングとは、インターネットを活用して商品やサービスの集客、ブランドの認知度向上といった販売促進施策を行うことです。
Webマーケティングの手法としては、SEO施策、Web広告、SNSマーケティングなどが挙げられます。
特に、近年はSNSマーケティングが盛んになっており、「＃（ハッシュタグ）を活用してキャンペーンを行う」「インフルエンサーに依頼して商品を紹介してもらう」など、SNSを通じた認知向上や集客、売上アップに力を注ぐ企業が増えています。
1.2. WebマーケターとWebディレクターとの違い
Webマーケターは集客や売上アップを目的とし、広告運用やSEO対策、データ分析などを通じて成果を最大化する役割を担います。
一方、Webディレクターは、WebサイトやWebサービスの企画、要件整理、制作・運用の進行管理などを担当する職種です。クライアントや社内の担当者と要件を確認し、デザイナーやエンジニアなどの関係者と連携してプロジェクトを進めます。
一般に、Webマーケターは集客や売上、認知向上などの目標に向けて施策を企画・改善し、WebディレクターはWebサイトやWebサービスの制作・運用を取りまとめます。ただし、企業や配属先によって業務範囲が重なることもあります。
1.3. Webマーケターの働き方
Webマーケターの主な所属先は、自社の商品・サービスを扱う事業会社と、顧客企業のマーケティングを支援する広告会社やコンサルティング会社などに分けられます。
事業会社では、自社の商品やサービスを対象に、認知拡大、集客、購入促進、継続利用などの施策を担当します。市場調査、ターゲットの検討、施策の立案・実行、効果検証などを幅広く担当する場合がありますが、広告運用やSEO施策などを外部の支援会社に委託する企業も少なくありません。
広告会社やコンサルティング会社などでは、顧客企業のマーケティング活動を支援します。複数の業界や商材を担当する場合がある一方、特定の業界や業務領域に特化する会社もあります。担当範囲や働き方は、企業の事業内容、組織体制、配属先によって異なります。
Webマーケターの仕事に興味はあるものの、どのような働き方が自分に合うのかが分からない場合は、まず自分の考えを整理してみるとよいでしょう。
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1.4. Webマーケターの年収
厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」に掲載されている「Webマーケティング（ネット広告・販売促進）」の賃金（年収）は736.8万円です。実際の給与額は、実務経験や専門スキル、担当領域、役職、所属企業の規模や給与体系などによって異なります。未経験から転職する場合に、最初からこの金額を得られるとは限りません。
求人情報を確認する際は、想定年収だけでなく、担当業務や評価制度、将来のキャリアパスも併せて確認しましょう。
また、所属する企業によっても報酬基準は変わるため、自身の目指すキャリアパスに合わせた職場の見極めが重要です。
（※）きまって支給する現金給与額に12を乗じ、年間賞与その他特別給与額を加算して算出（企業規模計：10人以上）
出典厚生労働省｜job tag「Webマーケティング（ネット広告・販売促進）」
出典厚生労働省「令和7年賃金構造基本統計調査｜学歴、年齢階級別きまって支給する現金給与額、所定内給与額及び年間賞与その他特別給与額」
1.5. Webマーケターの将来性
急速なAI技術の進歩により、「Webマーケターの仕事はAIに奪われるのではないか」という懸念を抱く方は少なくありません。
データの集計や定型的なレポートの作成などは、AIによる自動化や支援が進む可能性があります。一方で、業務のすべてがAIに置き換わるとは限りません。今後は、AIの出力を確認しながら業務に活用し、事業課題に応じた判断ができる人材が求められる傾向があります。
例えば、次のような業務では、AIの活用に加えて、関係者との対話や状況に応じた判断が重要になります。
- 顧客の声や行動データを基にした課題の整理
- 新規事業やマーケティング施策の企画
- 他部署やクライアントとの合意形成
AIの基本的な使い方や注意点を学びながら、企画力、分析力、コミュニケーション力などを伸ばすことで、担当できる業務の幅を広げられる可能性があります。
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2. Webマーケターの主な仕事内容
ここからは、Webマーケターの仕事内容を見ていきましょう。企業や配属先、担当領域によって業務範囲は異なりますが、ここではWebマーケターが携わることの多い代表的な仕事内容を紹介します。
| 業務カテゴリ | 具体的な仕事内容 |
|---|---|
| SEO施策 | キーワード調査、記事企画・制作、コンテンツ改善など |
| リスティング広告・ディスプレイ広告の出稿 | ターゲティング設定、出稿計画の立案など |
| ランディングページ最適化 | 導線改善、A/Bテスト、UI/UX改善など |
| SNSアカウントの運営 | SNS投稿、コメント対応、キャンペーン実施、効果分析など |
| パーソナライズ施策 | メールマガジン配信、ステップメール、セグメント配信など |
| データ分析・効果測定 | アクセス解析、CV率分析、広告効果測定、レポート作成など |
2.1. SEO施策
SEOとは、「検索エンジン最適化」を意味し、検索するユーザーにとって有用な情報を提供するとともに、検索エンジンがWebページの内容を適切に理解できるように改善する取り組みです。
一般に、検索結果の上位に表示されるページほど閲覧されやすい傾向があります。ただし、検索結果には広告、地図、動画なども表示され、ユーザーがページを上から順番に閲覧するとは限りません。SEOは、検索を通じて必要な情報を探しているユーザーとの接点を増やすための施策の一つです。
2.2. リスティング広告・ディスプレイ広告の出稿
リスティング広告とは、検索エンジンで検索キーワードに連動して表示される広告を指します。
ユーザーが検索したキーワードに応じて広告を表示できるため、商品やサービスへの関心が高い層と接点を持ちやすい手法です。ただし、コンバージョン率や新規顧客の獲得効果は、キーワード、広告文、入札方法、ランディングページ、商材、競合状況などによって異なります。
Webマーケターは、リスティング広告において広告を掲載するキーワードを選定し、クリックしたユーザーを誘導するランディングページを考案します。更に、そのページから商品購入や問い合わせなどの成果につながる導線を設計するのも重要な仕事です。
また、バナーなどディスプレイ広告の出稿計画も立案しますが、実行は広告代理店などに依頼をするケースも見られます。
2.3. ランディングページ（LP）の最適化
ランディングページとは、広い意味では、検索結果や広告、SNSなどを経由してユーザーが最初に閲覧するページを指します。Webマーケティングの実務では、広告などからユーザーを誘導し、商品購入、問い合わせ、資料請求などの行動を促すために作られた専用ページを指す場合もあります。
専用のランディングページを制作する場合は、ユーザーが必要な情報を確認し、納得したうえで目的の行動を選べるよう、情報の順序や導線を設計します。
2.4. SNSアカウントの運営
更に、Instagram、TikTok、YouTube、X（旧Twitter）などのSNSを活用した見込み顧客との接点づくりも重要になっています。
SNSでは、単に見込み客を発掘してランディングページに誘導するだけでなく、継続的な発信で商品や企業のブランドイメージを構築する役割も担っているため、メッセージの内容や頻度を考えることもWebマーケターの重要な仕事です。
2.5. パーソナライズ施策
パーソナライズ施策とは、ユーザーの属性や行動履歴、購入履歴などのデータをもとに、一人ひとりに適した情報やコンテンツを提供するマーケティング施策です。
メール配信やWebサイトの表示内容、広告などをユーザーごとに最適化することで、商品やサービスへの興味・関心を高め、コンバージョン率や顧客満足度の向上につなげます。
2.6. データ分析・効果測定
Webサイトへのアクセス数や広告のクリック率、コンバージョン率などを分析し、実施したマーケティング施策の成果を検証するのもWebマーケターの重要な役割です。
分析結果をもとに課題を特定し、SEOやWeb広告、SNS運用などの改善につなげることで、マーケティング施策の成果を継続的に高めていきます。
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3. Webマーケターに求められるスキル
Webマーケターには、デジタルマーケティングに関する知識をはじめ、市場や消費者の動向、トレンドなど、幅広い知識が求められます。担当する業務の領域が広いため、身につけておきたいスキルもさまざまですが、その中でも代表的なものとして次の4つが挙げられます。
3.1. データ分析力
Webマーケティングの特徴の一つは、施策の結果をさまざまな指標で捉えやすいことです。例えば、購入や問い合わせの件数、ランディングページの閲覧数、広告のクリック率などを計測できます。
ただし、プライバシー保護のための計測制限や、オンライン以外の行動の影響などにより、ユーザーの行動をすべて把握できるわけではありません。
計測できるデータの範囲と限界を理解したうえで分析し、仮説を立てて施策を改善する力が、Webマーケターに求められることの多いスキルです。
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3.2. コミュニケーション能力
Webサイトやランディングページを改善するには、WebディレクターやWebデザイナーとの打ち合わせが必要です。
更に、データ分析を行う際はデータアナリストやデータサイエンティストと連携することもあり、広告企画やイベント実施の際は広告プランナーや営業との連携が欠かせません。また、SNSでブランド構築の計画を立てる際には、経営陣の承認が必要になる場合もあります。
このように、Webマーケティング業務は他部署と協力して進めることが多いため、自分の考えを正確に伝えつつ相手の意見を理解し、関係者と協力しながら業務を進める力が求められるでしょう。
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3.3. 基本的なデジタル知識とマーケティング知識
WebマーケターはITエンジニアとは役割が異なるため、高度なプログラミングの知識が求められる場面は多くありません。一方で、Webの仕組みや検索エンジン、SNSなどの特徴について、業務で活用できるレベルの理解があると役立つでしょう。
また、マーケティングの基礎知識を身につけておくことも重要です。デジタル技術を活用しながら、マーケティングの基本的な考え方を理解し、状況に応じて施策へ生かしていく力が求められます。
3.4. AIなど最新の情報や技術を学ぶ力
Webマーケターは、日々変化するWebやSNSに関する情報、広告手法、ツール、技術に対応する必要があります。
例えば、近年は生成AIを活用したマーケティングが急速に普及しています。広告文やSNS投稿、バナー画像の作成にAIを取り入れることで、効率良く大量のコンテンツを制作することが可能になりました。
しかし、活用にあたっては多角的なリスク管理が欠かせません。AIの生成物に不正確な情報や、第三者の著作物と類似する表現が含まれていないかを確認し、必要に応じて出典や権利関係の精査が必要です。
また、入力データの保存、学習への利用、人による確認の有無などは、サービスや契約プラン、設定によって異なります。学習への利用をオフにするだけで情報漏えいを完全に防げるとは限らないため、個人情報や機密情報は原則として入力せず、会社が承認したサービスやアカウントを使用することが重要です。
利用規約や社内ガイドラインも確認したうえで、安全性や権利関係に配慮して運用しましょう。
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4. Webマーケターの仕事で生かしやすい経験・強み
Webマーケターは未経験からの転職者も多く、これまでの職務経験がそのまま強みとして生かせる場合があります。ここでは、代表的な職種を例に、生かしやすい経験や強みを紹介します。
4.1. 顧客ニーズを理解して提案する力
営業や販売、接客などの仕事は、いずれも顧客の要望を汲み取り、商品やサービスの魅力を伝えて契約や購入につなげる、という点が共通しています。このような経験は、Webマーケターの仕事にも生かせる可能性があります。
Webマーケターは、顧客が抱える課題や目標を理解し、それに応じた商品やサービスの見せ方・伝え方を工夫しながら、購入や問い合わせにつなげる施策を考えます。顧客ニーズの理解力や提案力は、こうした施策づくりに役立てられることもあるでしょう。
4.2. データ管理能力や正確に仕事を進める力
事務職の仕事では、データ入力や書類作成、スケジュール管理など、正確性が求められる業務を担当する機会が多くあります。こうした経験で身につけたデータ管理能力や正確に仕事を進める力は、Webマーケターの仕事にも通じるところがあるでしょう。
Webサイトのアクセス数や広告のクリック率などのデータを扱う際は、数値を正確に確認し、必要な情報を整理することが重要です。事務職で培った強みは、このような業務に生かせる場合もあります。
4.3. 仮説を立てて改善する力
企画職の仕事では、新規事業や新商品の企画立案にあたり、現状の課題や市場を分析したうえで、課題解決や新市場開拓につなげる仮説検証が重要です。仮説検証とは、仮説を立てて施策を実行し、その結果から仮説が正しかったかを確かめ、改善につなげていくことです。
このような経験は、仮説検証が欠かせないWebマーケターの仕事でも生かしやすいでしょう。Webマーケティングにおいても、広告運用やSEO施策などで、企画職と同様に仮説検証を繰り返しながら、改善を積み重ねていきます。
4.4. SNS・コンテンツ制作に関する知識
広報の仕事では、社内・社外に向けて自社に関する情報を発信します。特に社外広報においては、SNSを活用して自社商品をPRしたり、企業ブランディングやブランド認知の向上を図ったりするために、関心を惹きやすいコンテンツ制作が求められます。
Webマーケティングでも、このようなSNSの活用やコンテンツ制作に関する知識を生かしやすいでしょう。昨今はSNSを軸としたマーケティングが多くの企業で活用されているため、広報での経験はWebマーケターを目指すうえで強みの一つとなる可能性があります。
未経験からの転職では、こうした強みを生かせる求人を探すために、転職エージェントを利用することで効率的に転職活動を進められます。
5. 未経験からWebマーケターを目指すには
未経験からWebマーケターを目指す場合は、マーケティングの基礎知識や実践経験を身につけ、自分のスキルを採用担当者へ伝えられるよう準備することが大切です。ここでは、未経験からWebマーケターを目指すためのポイントを紹介します。
5.1. これまでの経験やスキルを整理する
未経験であっても、これまでの経験で培ったスキルがWebマーケターの仕事に役立つケースは少なくありません。例えば、次のような職種で習得したスキルはWebマーケティングとの親和性が高く、転職時のアピール材料になる可能性があります。
- 営業職：顧客ニーズの把握、提案
- 販売職：接客、データを基にした売場改善
- 企画職：企画立案、プロジェクト推進
- 事務職：データ集計・分析
- カスタマーサポート：顧客視点での課題解決
このように、自身の職務経験を「人を動かす」「数値を意識する」という基準で振り返り、共通する強みを洗い出してみましょう。
5.2. Webマーケティングの基礎知識を身につける
未経験からWebマーケターへの転職を目指す際は、資格取得を知識の土台作りとして活用するのも有効です。資格は、Webマーケティングに関するスキルを客観的に示す材料の一つとなります。
また、資格取得を通じて知識を体系的に身につけられるほか、継続的な学びの姿勢をアピールする材料としても活用できます。Webマーケティングに役立つ資格としては、以下のようなものがあります。
- マーケティング検定
- ウェブ解析士
- SNSエキスパート検定
出典一般社団法人 SNSエキスパート協会「SNSエキスパート検定」
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5.3. AIの知識を身につける
未経験からWebマーケターを目指す場合、AIに関する知識があると業務の効率化に役立ちます。
近年は、データ分析やコンテンツ制作、施策の立案など、Webマーケティングのさまざまな業務でAIが活用されるようになりました。情報整理や文章作成などの作業をAIに任せることで、作業時間の短縮につながる場合もあります。
AIについて学ぶ際には、まず生成AIツールを実際に使ってみるのがおすすめです。文章の作成や情報整理など、身近な作業から活用することで、AIでできることや適切な使い方を理解しやすくなります。
さらに知識を深めたい場合には、書籍や動画などを活用するほか、AI関連の資格取得を目指す方法もあります。自分の目的やレベルに合わせて、無理なく学習を進めるとよいでしょう。
5.4. ブログやSNSなどを実際に運用してみる
Webマーケティングに関する書籍は数多く出版されており、段階的に知識を深められます。まずはこうした専門書を読み、実務の共通言語を理解することを目指しましょう。
具体的には、Web解析ツールの標準である「GA4（Google アナリティクス 4）」の基本用語を把握し、サイト内でのユーザーの動きをイメージできる状態が第一歩です。
また、マーケティング施策を評価する際に用いられるCV（コンバージョン。購入、問い合わせ、資料請求など、サイトごとに設定する目標行動）、CTR（クリック率）、CPA（1件の成果を獲得するためにかかった広告費）といった指標の意味を理解し、それぞれの関係を自分の言葉で説明できるようにしておくと、その後の学習や実務に役立ちます。
基礎知識を習得したら、個人ブログや小規模なWebサイトを運営し、施策の立案と検証を経験してみる方法があります。収益化せずとも、目標とする読者や指標を決め、記事の閲覧数やクリック率などを確認して改善するだけでも学習につながります。
例えば、「検索ニーズを調べて仮説を立てる（Plan）」「記事や導線を設計する（Do）」「結果を数値と読者の反応から振り返る（Check）」「改善策を実行する（Action）」という流れを経験できます。応募時に紹介する場合は、成果の大きさだけでなく、目標、実施内容、結果、改善点を整理して説明しましょう。
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5.5. 転職エージェントを活用する
未経験から転職する場合は、一人で転職活動を進めるよりも、転職のプロである転職エージェントを活用するのがおすすめです。
「未経験の職種に挑戦したい」「自分に合った仕事の探し方について相談したい」と感じる場合は、一度転職エージェントのキャリアアドバイザーに相談してみましょう。
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6. まとめ
Webマーケターとは、Webを中心としたデジタルサービスを活用してマーケティング活動を企画・実施する職業であり、デジタルやマーケティング、データ分析などの幅広い知識が求められます。
未経験からWebマーケターを目指す場合は、これまでの職務経験で培ったスキルを生かしながら、基礎知識の習得や個人での実践を重ねることで、転職の可能性を広げられるでしょう。
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