"ひとり広報"の25.1%が「経営トップの広報への理解が不足・支援なし」

近年、自社の広報を1人で担っている「ひとり広報」の注目が高まっています。今回は、日本パブリックリレーションズ協会が実施した調査から、ひとり広報の意識や実態などを見ていきます。

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「"ひとり広報"実態調査」は2023年2月、自社の広報業務を1人で担っている人(エージェンシー等を除く)を対象に調査票にて行われ、138人から有効回答を得ました。

1.今後実施したい業務、1位「危機管理関連」

まず、現在の実施業務を尋ねると、「マスメディアへの発信・対応」が53.0%で最多。次いで「会社案内・Webサイトの制作」が43.2%、「広報効果測定」が42.6%となりました。

今後実施したい業務については、「危機管理関連」が18.6%でトップ。以降、「メディアトレーニング」が15.8%、「マーケティング調査」が15.3%と続きました。

(【画像出典】プレスリリース)

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2.5割弱が「経営トップは広報を理解し、支援してくれている」

次に、経営トップは広報活動を理解し、支援しているか聞くと、「広報をよく理解しており、担当者を支援してくれている」49.2%、「わからない」が25.7%、「広報に対する理解が不足しており、担当者に対する支援もない」が25.1%との結果に。

詳細を見ると、創業「5年以内」のひとり広報の約7割が「理解・支援してくれている」と感じているのに対し、「21年目以上」では約4割にとどまることがわかりました。

(【画像出典】日本パブリックリレーションズ協会プレスリリース)

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3.ひとり広報の良さ、1位「良い結果が出たときに強い達成感がある」

ひとり広報の良さ、メリットを聞くと(項目毎に「そう思うか」を5段階評価)、1位「良い結果が出たときに強い達成感がある」(82.5%)、2位「自分で意思決定ができ、自由に動ける」(80.3%)、3位「会社を背負う使命感、責任感を持てる」(75.4%)との順に。

また、「あまり思わない＋思わない」のほうが高かった項目は「社内で高い評価を得られる」(44.8%)で、同調査では「仕事の充実が自身の評価に必ずしもつながらない、と感じている様子がうかがわれる」と推察しています。

(【画像出典】日本パブリックリレーションズ協会プレスリリース)

一方、ひとり広報の悩み、デメリットについては、1位「成果を数値化しにくい」(69.3%)、2位「自分の判断が正しいかどうか不安」(63.3%)、3位「担当範囲が広すぎる」(61.8%)と続き、トップの広報への「理解・支援が不足している」と思う人ほど、悩みや不満を指摘する傾向がみられたそうです。