- 求人No:10253178
- 更新日:2024年03月18日
株式会社ラクス
カスタマーサクセス|リーダー候補(プライム上場)【大阪府大阪市】- 年収
- 582万円~699万円
- 勤務地
- 大阪府 大阪市
- 職種
- カスタマーサクセス
- 残業月20時間以下
- 年収 1,000 万円以上
- テレワーク/リモートワーク(制度あり)
- フレックス出勤/時差出勤(制度あり)
- オンライン面接/WEB面接(実績あり)
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【仕事内容】 国内累計導入社数5回連続トップシェアの経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。 20代を中心の組織となっていますので、次期リーダー職として業務を担って頂き、組織の拡大にもご協力を頂ければと考えています。 【扱うサービス】 楽楽精算 【採用背景】 業績好調に伴う増員の為 ・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング) ・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化(オンゴーイング) 【業務内容】 ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客:常時20?30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。 ・KPI:担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2?3ヶ月程) ・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。 【入社後】 集合研修にて2?3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修 ※独り立ちまで約3カ月程度 【本ポジションの魅力】 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的トップシェアの製品を取り扱う事が出来ます。 |
応募条件 | 【必須要件】 ・社会人経験3年以上 ・業務上での何らかのリーダー経験者 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ソリューション営業経験(個人法人不問) ・カスタマーセンターやコールセンター経験 ※業界未経験の方が活躍しています! (人材業界、広告業界、IT業界等) 【歓迎要件】 ・KPI管理で業務を進めた経験のある方 ・経理に関連する分野での業務経験 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 |
年 収 | 582万円~699万円 |
勤務地 | ■大阪府 大阪市 北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー14階 |
学 歴 | 大学院卒、大卒 |
手 当 | 残業手当、休日勤務手当、夜勤手当、通勤手当、出張手当、家族手当、地域手当、赴任手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 介護休職制度、慶弔見舞金制度、社員持株会制度、育児休暇制度、その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
就業時間 |
09:00~18:00 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
リモートワークの有無 | あり |
社風・環境 |
◎全社の平均残業時間は19.8時間。仕事もプライベートも妥協せずに取り組む方々が集まっております。
◎タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 ◎開発・マーケティング・営業・サポートとサービスに必要な全ての職種が自社内に存在しているので、スピード感のあるサービスの提供が出来ます。 ◎個々を認め合い、社員同士で切磋琢磨できる環境です。また平均年齢が31.8歳と若手社員が多く活躍しており、非常に風通しも良い環境です。 ◎日本経済新聞社の中堅企業約200社の成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」に総計2位、IT・ソフトウェア部門3位としてランクインしております。 |
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