パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 【インフラエンジニア】 ICTアウトソーシング事業 |転職・求人はマイナビエージェント

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パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【インフラエンジニア】 ICTアウトソーシング事業

  • 社員数500名以上
  • 第二新卒可

担当キャリアアドバイザーのレポート【インフラエンジニア】 ICTアウトソーシング事業

年 収
350万円~600万円
勤務地
東京都
募集職種 ネットワークエンジニア
仕事内容 ネットワーク・サーバーの運用監視業務を担当いただきます。(夜勤あり)

【具体的には】
■監視ツールによるアラーム検知後の状況確認(アラート内容確認)
■アラーム切分け情報収集(機器へリモートで入り、ログ状況等を確認)
■国内・海外ユーザへアラーム発生報告(初回報告、中間報告※適宜)と復旧報告
■アラーム切り分け状況により、他部門へエスカレーション
■チケット起票と履歴登録
■その他、顧客からの問い合わせ対応

▽法人向けイントラネットサービス(VPN、イーサネット)に関する以下の対応を実施
∟ ユーザからの問い合わせ対応(回答可能な内容はその場で回答を実施)
∟ 調査が必要な場合はPingによる疎通確認や、回線調査等の切り分けを実施し、保守の必要があれば社内や保守ベンダーに手配を実施
∟ 対応履歴をDBに入力

■シフトイメージ
5輪番制:日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け(休日)⇒休日
※夜勤はありますが、日勤が中心のシフト形態です
※配属当初は4輪番制:日勤⇒夜勤⇒明け(休日)⇒休日 となります
※夏季休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。※他のメンバとの調整が必要となる為、ご相談頂いた後に決定させて頂きます。
応募条件 【必須経験・スキル】
■英語でのコミュニケーションスキル(TOEIC:750点が目安。スコアがない場合でもコミュニケーションが出来れば可)
■夜間勤務シフトが可能な方
■ネットワーク運用 or テクサポ経験
■法人対応に相応しい電話のコミュニケーション能力

【歓迎する経験・スキル】
■インターネットの基礎知識(IEやOUTLOOKの設定がWebで方法を調べながら行える)
■IPアドレス、OSI7階層モデル等、ネットワークレイヤの初歩的なIT用語を知っている方
■PCやOfficの基本操作(入力、編集が可能なレベル)
■法人顧客への電話対応に相応しいコミュニケーション力
学 歴 学歴不問
手 当 その他手当,残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,介護休職制度,確定拠出年金401k,育児休暇制度,財形貯蓄,資格取得奨励金制度
休日・休暇 その他休暇,出産・育児休暇,夏季休暇,年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇
就業時間 09:00~18:00
5輪番制:日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け(休日)⇒休日(配属当初は4輪番制:日勤⇒夜勤⇒明け(休日)⇒休日)

企業情報

会社概要
■自社サービスPOS+(販売時点情報管理システム)の開発
■パーソル向けシステム企画・開発、システム運用・保守、
■ICTアウトソーシング
■新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング
■WEBアナリティクスサービス
■業務改善コンサルティング
■バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

★個人ではなく、チームでプロジェクトに取り組んでいくという制度を設けており、個人とプロジェクトが共に評価されるため、社員皆が力を合わせて動くという意識を持っています。

★パーソル社のサービスである、an(LINEバイト):公式アカウント登録者数58万人、DODA:283万人もの利用者を誇る社会的影響度の高いサービスに携わることも可能です。

★グループの強みが競合優位性です。システム投資が活発な世界トップ10に入るパーソルグループ(旧テンプグループ)のユーザー系SIなだけでなく、総合人材企業パーソルのシステム開発を通して得た「人材(採用/管理/育成etc)」に関わるノウハウを自社サービスとて開発し積極的に展開しています。
設立
1977年9月
資本金
3億1,000万円
株式公開
未上場
従業員数
1,000人以上

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