企業名非公開 【アウトバウンド】コールセンターオペレーター|転職・求人はマイナビエージェント

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企業名非公開

【アウトバウンド】コールセンターオペレーター

担当キャリアアドバイザーのレポート~ペット保険業界2位のアイペット損害保険より、増員に伴いオペレーター職の募集~

年 収
270万円~350万円程度(経験・年齢を考慮し、決定します。)
勤務地
東京都
募集職種 コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容 ~ペット保険加入検討者(同社WEBでの資料請求者など)に、
   スムーズに加入いただくためのセールスフォローコール~

■資料の到着確認、商品説明を行い、加入手続きなどをサポート
■既契約者に対し、顧客満足度および継続率の向上を目的としたフォローコール
■契約更新の案内、解約申出者に対する別プラン提案など

【具体的なお仕事内容】
◆WEB画面で見積りをされたお客さまや資料をご請求いただいたお客さまと
お電話でお話し、最適なプランをご提案したり、現在加入中のお客さまへ
各種手続方法などをご案内するコールセンターのお仕事です。
◆既にご契約されているお客さまやこれからご契約を検討しているお客さまの
不安や疑問点を取り除き、納得して保険にご加入いただく為のお手伝いをしております。

★家族の一員であるペットのことを真剣に考えている飼い主さまから
 寄せられるご相談に、飼い主さま目線で対応いただける方を募集しています。
応募条件 【必須要件】
■一定の指示に基づいて、前向きかつ着実に業務を遂行できる方
■明るく、人間関係を円滑に構築できる方
■コールセンターオペレーター経験、または営業経験
(店頭販売を含む。飲食店等の接客経験は対象外)
■犬・猫の飼い主へのコールなので、ペットに興味があること
(飼っている方・好きな方は大歓迎)

【歓迎経験・スキル】
■保険もしくはペット業界における経験
■金融・保険・コールマーケティング・コンプライアンスなどの勉強に前向きな方
■獲得系のコールセンターですので、ガツガツさがある方。
学 歴 大卒,大学院卒,学歴不問,専門卒,短大卒,高卒,高専卒
手 当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,介護休職制度,育児休暇制度
休日・休暇 介護休暇,リフレッシュ休暇,出産・育児休暇,夏季休暇,完全週休2日制,年末年始休暇,慶弔休暇
就業時間 10:00~19:00
※月に2回程度9:00~18:00の勤務が発生

企業情報

会社概要
2004年設立のアイペット損害保険は、2018年で創業14年。当社は、2012年3月に損害保険業免許を取得し、「アイペット損害保険株式会社」として新たなスタートをきりました。当社はペット向け医療保険を扱っている企業です。

◇◇一頭でも多くの犬や猫が、健康に生きられる社会を創る◇◇
・猫が誤っておもちゃを飲み込んだ…異物誤飲
・犬が椅子から飛び降りてケガをした…診断の結果、骨折(費用:約70万円程度 )
こうした〝もしも″に備えるのがペット保険です。昨今では犬や猫を家族として認知・認識しているご家庭も多いのではないでしょうか?
と同時に家族としての認識が深まれば深まるほど、ペット保険に対する需要や認知度は高まっていくはずだと私たちは考えています。ペットは人間と違い公的な健康保険制度が整備されていません。そのため、ケガや病気をした際には治療費が全て自己負担となってしまいます。

『ペットを飼うと共に保険に入る』そんなスタンダードを一緒に作っていけたらと思います。

★当社は、保険料収入122億円を突破するまでに成長を遂げました。そして、次の10年に向けて壮大な目標を掲げて走り始めています。それは、グループ全体で1,000億円企業としての地位を確立することです。
★創業14年、35.5万契約を超える加入者で、既に業界2位のシェアを誇っています。
★業績推移9年で約10倍(2008年:1302百万円→2017年:12,268百万円)
★保有契約件数9年で約8倍(2008年:4.7万件→2017年:35.5万件)
設立
-
資本金
-
株式公開
マザーズ
従業員数
100~500人

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