企業名非公開 【東京】テクニカルサポート《動物医療用検査における世界トップシェア企業》 |転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年08月08日
  • 急 募
  • 求人No:266912

企業名非公開

【東京】テクニカルサポート《動物医療用検査における世界トップシェア企業》

  • 外資
  • 産休・育休取得実績あり
  • 第二新卒可
  • 勤務地限定

担当キャリアアドバイザーのレポート【東京】テクニカルサポート《動物医療用検査における世界トップシェア企業》

年 収
350万円~500万円
勤務地
東京都
募集職種 テクニカルサポート,フィールドエンジニア,コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
仕事内容 【仕事概要】
動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客(動物病院)及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して、電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行い、顧客満足向上に貢献していただきます。

【具体的には】
■医療機器・検査キットユーザー(動物病院)からの問合せに対するトラブル対応
■機器、キットなどのクレーム・トラブル対処
■製品・業界関連の情報収集と情報提供
■クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問
■既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行
■製品の顧客用資料作成
■データ集積、解析
■新製品発売の準備と関連部署へのサポート
■その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加
応募条件 【必要な資格】以下いずれかのご経験をお持ちの方
■テクニカルサポート業務経験者
■電話顧客対応経験者

【求める人物像】
■優れたコミュニケーションスキル
■高い対人能力とストレス耐性
■技術・医学的知識を進んで習得する向上心
■動物看護師・臨床検査技師・獣医師・薬剤師資格保持者歓迎
■英語力のある方歓迎
学 歴 専門卒
手 当 通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,確定拠出年金401k,育児休暇制度,駐車場
休日・休暇 完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間 08:30~17:30
※月1~2回程度の土曜、日曜勤務あり(振り替え休日利用可能)、シフト制による時間変動あり

企業情報

会社概要
■動物医療用検査の分野のリーディングカンパニー。
同社の製品・サービスの提供先は100ヶ国以上とグローバルに展開をしています。
設立
-
資本金
-
株式公開
未上場
従業員数
未選択