- 求人No:10190202
- 更新日:2024年03月01日
企業名非公開
外資系企業のITサービスデスク|BPO事業(裁量権を持ったサービスデスク立ち上げ)【大阪府】- 年収
- 460万円~530万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 大阪府 交野市
- 職種
- 社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング)
- 残業月15時間以下
- 英語
- Excel
募集要項
募集職種 | 社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【業務概要】 キャリアサポートを行っている大手外資系企業様でのサービスデスク業務を東京拠点にてキャッチアップいただき、 大阪の同企業様拠点内で、立ち上げ~運用していただくポジションです! ★ご入社後の業務イメージ★ ■入社後2週間~3週間程度 └東京都内のお客様先でサービスデスク業務のキャッチアップ(出張対応となります) ■入社後1か月~ └大阪星田にあるお客様先拠点内で、通常の従業員サポート業務と並行して サービスデスク業務の新規立ち上げ対応を実施していただきます! 【業務内容】 ■サービスデスク業務の立ち上げ~運用 (主にスマートフォン端末の破損・紛失時の代替機貸し出しを行うサポートデスクの立ち上げを行って頂きます。) ■ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応) ■アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス) ■申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更) ■PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応) ■IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼) ■ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート) ■顧客との調整・折衝 ■他拠点での連携業務 ■インシデント分析・管理 ■業務改善・課題管理 等 |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ■リーダーとしての業務立ち上げ経験 ■ITサポート(サービスデスク)経験者※立ち上げリーダーの為 └Active Directory/認証系サーバについての知識、Excelを用いたWBS作成、管理のできる方 ■英語スキル(読み書き英会話が可能な方※実務経験のない方でも可!) ※上記要件に満たない場合でも、近しいご経験をお持ちの方はぜひご推薦下さい。 【求める人物像】 ■顧客折衝できるコミュニケーション力 ■ストレス耐性必須 ■正直で責任感のある方 |
年 収 |
460万円~530万円
〔※ご経験・能力・スキルを考慮の上、規定により優遇〕 |
勤務地 |
■大阪府 交野市
〔アクセス:JR片町線「星田駅」徒歩10分〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 残業手当、通勤手当、出張手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 介護休職制度、育児休暇制度、確定拠出年金401k |
休日・休暇 |
■週休2日制 【その他休日・休暇】有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、その他休暇 |
就業時間 |
09:00~17:00 |
残業時間 | 月間平均:15時間以下 |
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