- 急募
- 求人No:10122330
- 更新日:2024年03月12日
株式会社SmartHR
カスタマーサクセス(Enterprise領域)【東京】- 年収
- 400万円~900万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 職種
- IT営業(法人営業)
- 残業月5時間以下
- プロジェクトマネージャー
- IPOをめざすベンチャー企業
募集要項
募集職種 | IT営業(法人営業) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | SmartHR をご契約中の大手企業(従業員規模数千~数万名)のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 【具体的には】 ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ■契約更新時の管理・折衝 |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・顧客の課題解決を目的とした中長期の折衝経験、プロジェクト推進経験 ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験(目安3年以上) ・顧客志向を高く持ちつつも、ビジネス視点でのバランスを取ることができる 【歓迎経験・スキル】 ・従業員規模が数千~数万名の顧客との折衝経験 ・プロジェクトマネージャー、PMOの経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験 ・他部署を巻き込み社内で横断的にプロジェクトを推進した経験 ・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する |
年 収 | 400万円~900万円 |
勤務地 |
■東京都 港区 六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー39F
〔アクセス:東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩1分〕 〔勤務地:本社 または その他会社の指定する就業場所〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制 ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、出産・育児休暇 |
就業時間 | |
残業時間 | 月間平均:5時間以下 |
社風・環境 |
■ボトムアップからも制度が決まっていくカルチャー(例)出産時の特別休暇&一次貸付金■会社にもメリットがある提案は積極的に採用(例)フリーアルコール、部活、花粉症対策■変化に強く、スピーディに制度化できる会社麻疹予防接種、出産時の特別休暇。■評価制度/OKR+価値観マッチ+基礎スキル(例)年2回の評価、評価に応じて給与改定+ストックオプション付与、隔週1on1実施(サプライズ評価を防止)
【スキルアップ支援】・資格保持費用の負担(士業など)・勉強会や講座受講の費用負担(都度相談)【育児サポート】男性向け育休制度(2週間の休暇)・一時貸付金(育児休業給付金が支給されるまで)※育児環境を整える補助金※雇用保険の育児休業給付金が支給されるまでの2カ月間の生活補助を目的にしています |
担当キャリアアドバイザーのレポートカスタマーサクセス(Enterprise領域)【東京】