SATORI株式会社 カスタマーサクセス/オンラインサポート担当/(MAツール)|転職・求人はマイナビエージェント

転職エージェントのマイナビエージェント > 営業職の転職 > 営業職 > 営業職(金融・不動産・医療以外) > 法人営業 >

カスタマーサクセス/オンラインサポート担当/(MAツール)

  • 更新日:2020年04月13日
  • 求人No:10113195

SATORI株式会社

カスタマーサクセス/オンラインサポート担当/(MAツール)

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
  • IPOをめざすベンチャー企業
  • 産休・育休取得実績あり
  • 第二新卒可
  • 年間休日120日以上
  • 業界未経験歓迎
  • 残業少なめ

担当キャリアアドバイザーのレポート「総額12.2億円」の資金調達を突破!国産マーケティングオートメーションツール国内認知度NO.1「SATORI」

募集職種 ルートセールス,コールセンター・カスタマーサポート,法人営業
雇用形態 正社員
仕事内容 【仕事内容】
■「SATORI」を導入いただいたお客様や導入を検討されているお客様に対して、「SATORI」の活用方法やマーケティングノウハウ、ツールの使い方などをサポート。顧客ロイヤリティを高めていただくこと、そして最終的にはその評判をもとに多くの紹介受注を得られるような仕組みを作ることがミッションです。

◆カスタマーサクセス(オンラインサポート)
・既存顧客からの問い合わせ対応、それに伴う検証や社内フィードバック
・ナレッジのドキュメント化・仕組み化
・オンラインマニュアルの追記・修正・新規作成
・障害時の一次対応
・正確なサービス運営を支える定型業務とその効率化
・弊社ツールの仕様を正しく理解するための社員教育の企画・実施・改善
・新機能の社内理解促進
・お客様環境を巡回して実施する提案型のサポート
・サービス品質の目標設定と計測・改善
・チーム業績向上のためのPDCA
応募条件 【必須条件スキル】
■ITツールのサポート経験(3年以上のご経験はさらに歓迎)
■Webマーケ または BtoBマーケ、いずれかの実務知識

【歓迎条件・スキル】
■Webマーケティング領域のITツールのサポート経験
■WebディレクターなどWebマーケティング支援業務経験
■メール配信、CMSなどITツールを利用したマーケティング業務
■ITサービスのサポート業務経験

【求める人物像】
■真にお客様に貢献できるITサービスに関わりたい方
■受け身のサポートではなくお客様の成功へ向けて伴走するための仕組み作りに携わりたい方
■Webサービスが好き。最先端の技術に触れて知識やスキルを向上させたい方
■マーケティング領域においてキャリアデザインしたい方
年 収 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
学 歴 大卒,大学院卒
手 当 通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,育児休暇制度
休日・休暇 夏季休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,有給休暇,祝日
就業時間 10:00~19:00

企業情報

会社概要
【事業内容】
SATORI株式会社は、マーケティングオートメーションツール「SATORI」を開発・提供するスタートアップ企業。2015年に創業し、「あなたのマーケティング活動を一歩先へ」をミッションに、MAツール「SATORI」を開発・販売し成長を続けてきました。今後より多くのお客様へサービスを提供し、業界内で確固たる地位を築いていきます。

【全体の流れ】
▼デジタルマーケティングに課題を持ったお客様層のリードを大量に獲得
▼定期的なセミナー・メール・動画・ウェブ広告などを使って啓蒙活動を行う
▼インサイドセールスがSATORI導入を検討中の方の商談を獲得
▼商談で価値のある提案を行い受注
▼新規導入クライアントの運用開始を支援
▼コンテンツ、コミュニティ、その他様々な支援でマーケティング成果を上げる
設立
-
資本金
-
株式公開
従業員数
10~100人
社風・その他
★同社では仕事内容に男女の差はなく、出産や育児もキャリアの妨げになりません。子育てをしながら笑顔で働くママ社員、パパ社員がいます。
★在宅勤務も可能で、有給取得も自由!自由な働き方を実現できます。
★20代~30代の若手メンバーが中心であり、年功序列はなく、若手メンバーにも大きな裁量権を与え、自由に活躍しているメンバーが多数在籍しております。

現在の状況
を教えてください

経験社数
を教えてください

※関連会社への出向、転籍は除きます。

希望勤務地
を教えてください

(最大3つまで)

  • 都道府県から選択する
    第1希望
    選択する
  • 希望を追加する

現在の勤務先の業種
を教えてください

  • Step1.分類選択
    IT/通信
    インターネット/広告/メディア
    メーカー
    総合商社
    専門商社(卸)
    金融機関
    コンサルティングファーム
    監査法人・事務所
    不動産/建設/プラント
    小売/専門店
    運輸/物流
    サービス(人材/研修/コールセンター関連)
    サービス(外食/フード関連)
    サービス(旅行/宿泊/レジャー/スポーツ)
    サービス(医療関連)
    サービス(理容/美容)
    サービス(エステ/マッサージ関連)
    サービス(冠婚葬祭)
    サービス(警備/メンテナンス/清掃)
    サービス(その他)
    教育・学校・カルチャーセンター
    エネルギー
    官公庁/自治体/公社
    特殊法人/財団法人/その他団体・連合会
    農林水産/鉱業
    その他業界
  • Step2.詳細選択
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

現在の勤務先の職種
を教えてください

  • Step1.分類選択
    営業職
    企画・管理系職種
    エグゼクティブ
    事務系職種
    技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム)
    技術系職種(機械/電気/化学/食品等)
    技術系職種(建築設計/土木/プラント/設備)
    金融関連専門職種
    不動産関連職種
    販売・サービス関連職種
    クリエーター専門職種
    専門職種(コンサルタント/監査法人/士業関連)
    医療系専門職種
    その他職種
  • Step2.詳細選択
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

性別
を教えてください

生年月日
を教えてください

  • 2002年
    2001年
    2000年
    1999年
    1998年
    1997年
    1996年
    1995年
    1994年
    1993年
    1992年
    1991年
    1990年
    1989年
    1988年
    1987年
    1986年
    1985年
    1984年
    1983年
    1982年
    1981年
    1980年
    1979年
    1978年
    1977年
    1976年
    1975年
    1974年
    1973年
    1972年
    1971年
    1970年
    1969年
    1968年
    1967年
    1966年
    1965年
    1964年
    1963年
    1962年
    1961年
    1960年
    1959年
    1958年
    1957年
    1956年
    1955年
    1954年
    1953年
    1952年
    1951年
    1950年
    1949年
    1948年
    1947年
    1946年
    1945年
    1944年
    1943年
    1942年
    1941年
    1940年
    1939年
    1938年
    1937年
  • 1月
    2月
    3月
    4月
    5月
    6月
    7月
    8月
    9月
    10月
    11月
    12月

お名前
を教えてください

セイ

メイ

現住所
を教えてください

郵便番号
海外居住の方へ
※ハイフン(-)なしでご入力ください 例)1234567

関東
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
茨城県
栃木県
群馬県
関西
大阪府
兵庫県
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
東海
愛知県
静岡県
岐阜県
三重県
北海道・東北
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
甲信越
新潟県
山梨県
長野県
北陸
富山県
石川県
福井県
中国・四国
広島県
岡山県
山口県
島根県
鳥取県
愛媛県
香川県
徳島県
高知県
九州・沖縄
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県

番地・建物名

電話番号とメールアドレス
を教えてください

電話番号

※連絡が取りやすい番号をご入力ください。
※ハイフン(-)なしでご入力ください 例)09099999999

メールアドレス(半角)

※誤入力されますと、登録完了メールがお受け取りになれません。
※メール受信制限をされている方は @mynavi.jp および @mynavi-agent.jp からのメール受信を許可してください。
※会社ではなく個人のメールアドレスにしてください。

最終学歴の学歴区分
を教えてください

最終学歴
について教えてください

学校名

学部・学科・専攻系統

中学校卒業
高校卒業
大学卒業(4年)

現在の勤務先での雇用形態
を教えてください

現在の勤務先での年収
について教えてください

万円

現在の勤務先の企業名と勤務期間
を教えてください

勤務先企業名

※入力いただいた情報は、勤務先には公開されません。

月〜現在

現在の勤務先での職務内容
を教えてください

※5000文字以内
※求人ご紹介の際の参考にしますので、主として担当された職務内容をご記入ください。
※別途レジュメ等書類のご提出をお願いする場合がございます。

当サイトにアクセスしたきっかけ
を教えて下さい。
また、
補足事項
があれば教えてください。

その他補足事項
があればご記入ください

※ご紹介者様(ご友人・知人)のお名前、事前対応していた担当キャリアアドバイザーの名前などをご入力してください。

任意項目を入力する

お申し込みにあたって
ご入力いただいた情報は、ご本人の許可無く弊社以外の第三者に公開することはありませんので、ご安心ください。
求人企業により公開許可を得ていない求人(非公開求人)につきましては、弊社の転職支援サービスにご登録いただいた後、ご経験内容等に照らし合わせた上でご応募可能と考えられるケースにおいてのみ、個別にご紹介を行っております。
これまでのご経験内容やご希望等の諸条件によっては、面談や求人紹介などのサービスがご提供できない場合があります。ご留意事項をご確認ください。

業界専任のキャリアアドバイザー
だからこそ知っているココだけの情報

業界専任のキャリアアドバイザーが、
あなたの転職をしっかりサポート

マイナビエージェントでは「転職のプロ」が対応しますので、「この進め方でいいのか」「なかなか内定がもらえないが大丈夫なのか」などといった不安を軽減できるようサポートいたします。また、すべてのサービスは無料でご利用いただけます。

  • 求人票だけでは分からない情報を網羅
  • 専門領域・業界に精通したキャリアアドバイザー
  • ワンランク上の応募書類・面接対策

キャリアアドバイザーの
転職サポートを受ける