企業名非公開 ブランドサクセス担当|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年06月07日
  • 求人No:10073284

企業名非公開

ブランドサクセス担当

  • IPOをめざすベンチャー企業
  • 社員数500名以上
  • 年間休日120日以上
  • 勤務地限定

担当キャリアアドバイザーのレポートブランドサクセス担当

年 収
400万円~800万円※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします
勤務地
東京都
募集職種 テクニカルサポート,コールセンター・カスタマーサポート,運用保守システムエンジニア・障害対応
仕事内容 「beauty×ITで世界一を目指す」同社グループの中で、ブランド領域を担当する中心的部署の1グループという位置づけとなります。本サービスの契約後の導入・運用支援業務を担っており、クライアントのサービス活用のフォローアップを通じ、担当ブランドの成功を導く伴奏者として貢献できるチームを目指しています。

【業務内容】
新サービスであるSaaS型プラットフォームサービスにおける導入・運用支援業務。

【具体的には】
■クライアントの成功に向けた新サービスの導入・運用支援アドバイス
■クライアント向けサービス活用に関する説明会の実施
■サポート手法、サポートツールのブラッシュアップと仕組化の推進
■顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
■営業との協業(導入同行など)
■メンバーマネジメント
■所属組織における運用設計および改善業務
応募条件 【必須経験・スキル】
■Webマーケティングサービスでのコンサルティング営業または導入・運用サポート業務経験
■(Excelなどを使用した)数値分析スキルをお持ちの方
■ヒューマンマネジメントのご経験がある方(5名~10名程度が望ましい)
■所属組織における運用設計及び改善経験

【歓迎する経験・スキル】
■チームの立ち上げおよび運用を実行してきた経験 
※マネジメント経験尚可
■クラウドベンダーでのカスタマーサクセスマネジャー経験
■SFA、CRM、グループウェアなどのITソリューションを扱う企業での顧客サポート、運用フォロー経験
■IT製品のテクニカルサポート経験

【求める人物像】
■クライアントのみならず、同僚、周りの関係部署への配慮を怠らない方。
■顧客志向があり高いコミュニケーションスキルを保有している方
■セルフスターターで動き短期間で成果を創出するスピード感のある方
■組織の目指すべき目標に対して当事者意識を持ち、周りを巻き込んで達成する推進力がある方
■業務領域や業務プロセスが固まっていない環境を前向きにとらえ、むしろ楽しんで組み立てていける方
学 歴 学歴不問
手 当 役職手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,その他制度,慶弔見舞金制度,社員持株会制度
休日・休暇 その他休暇,リフレッシュ休暇,出産・育児休暇,夏季休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間

企業情報

会社概要
★サイトの運営だけに留まらず、ユーザーの声を最大限に活かすため、各サイト・各種サービスを展開しています。
■【@cosme】事業 ・・・ 【@cosme】および【@cosme】に蓄積されたデータベースを活用した各種サービスの展開
■メディアネットワーク事業 ・・・ 多数のインターネットメディアをネットワーク化した行動ターゲティング型の広告サービスの展開

【連結子会社】
■国内
株式会社コスメ・コム/株式会社コスメネクスト/株式会社アイスタイルキャピタル/株式会社アイスタイルトレーディング/株式会社アイスタイルキャリア/株式会社メディア・グローブ/株式会社ISパートナーズ/株式会社Eat Smart/株式会社アイメイカーズ

■海外
istyle China Co., Limited/istyle Global (Singapore) Pte. Limited/istyle International Trading (Hong Kong) Co., Limited/istyle Retail (Hong Kong) Co., Limited/Hermo Creative(M)Sdn. Bhd./i-TRUE Communications Inc./istyle USA, Inc./MUA Inc./istyle Retail (Thailand) Co., Limited
設立
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資本金
-
株式公開
東証一部
従業員数
1,000人以上