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1818【テクニカルサポート】※外資系大手IT企業に常駐!英語スキルが活かせるポジションです!

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1818【テクニカルサポート】※外資系大手IT企業に常駐!英語スキルが活かせるポジションです!

  • 更新日:2019年10月11日
  • 求人No:10071845

富士通コミュニケーションサービス株式会社

1818【テクニカルサポート】※外資系大手IT企業に常駐!英語スキルが活かせるポジションです!

300万円~600万円※経験・能力などを考慮の上、同社規定により優遇いたします。
東京都
  • 社員数500名以上

担当キャリアアドバイザーのレポート1818【テクニカルサポート】※外資系大手IT企業に常駐!英語スキルが活かせるポジションです!

募集職種 ヘルプデスク,テクニカルサポート
雇用形態 正社員
仕事内容 検索エンジンを中心に、さまざまなサービスや製品を展開するグローバルなIT企業の日本法人にて、クラウドアプリケーションのテクニカルサポートを担当していただきます。

【業務内容】
エンドユーザーや企業のシステム担当者(日本人)からの問い合わせに、電話やメール、チャットで対応していただきます。
サポート対象は、メールやスケジュール共有などのクラウドアプリケーションサービス。
新規の問い合わせは日に5~10件。
問い合わせの内容によっては継続的に対応していただきます。

マニュアル・FAQが英語にて提供されます。また新製品の情報なども英文メールにて提供されます。
新しい製品について海外の開発チームからレクチャーを受けたり、チームをまとめるようなポジションになれば、英語でディスカッションし、業務の習熟に合わせて、英語を使う場面は拡がっていきます。
日々、英語に触れる環境ですので英語のスキルをさらに向上させることが可能です。
応募条件 【必須経験・スキル】
■英文読解&作成能力(TOEIC600点以上)をお持ちの方

▽下記いずれかの経験(必須)
■ITスキル(WindowsOSの知識、ネットワークの知識)をお持ちの方
■コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポート、ネットワーク運用いずれかのご経験をお持ちの方

【求める人物像】
■コミュニケーション能力がある方
■英語を使って仕事ををしたい方
■グローバル企業で活躍したい方
■好奇心旺盛な方
■臨機応変に対応できる方
年 収 300万円~600万円※経験・能力などを考慮の上、同社規定により優遇いたします。
勤務地 東京都
学 歴 大卒,大学院卒,専門卒,短大卒,高卒,高専卒
手 当 出張手当,役職手当,残業手当,赴任手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,介護休職制度,その他制度,厚生年金基金,確定拠出年金401k,社員割引制度,育児休暇制度
休日・休暇 リフレッシュ休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日,週休2日制
就業時間 06:30~21:30
日~土(主に平日勤務)平日/6:30~21:30(3シフト制)、土日・休日/9:00~翌9:00(4シフト制) ※夜勤の実績は月に2回程度

企業情報

会社概要
【会社概要】
★サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、企業向けテクニカルサポートサービスを専門を手がけているのが同社です。
★『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスの展開し、重要な役割を果たしています。
★クライアントは富士通グループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上になります。富士通グループが強みを持つ情報技術(Information Technology)領域をはじめ、非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開を図っており、高い評価を得ております。

【事業内容】
富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 
■ソフト&ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート 
■企業顧客向けヘルプデスクサポート 
■CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

創立以来、テクニカルサポートビジネスに始まり、カスタマーケア、セールスマーケティング、クラウドを基盤としたテレワーク、ソーシャルメディア、グローバルへの対応と、時代やお客様のニーズに応え、成長してきました。
設立
-
資本金
-
株式公開
未上場
従業員数
1,000人以上
社風・その他
同社では、自社内に専門教育部門を設置し【CSL College】という研修環境を整え、入社時研修からキャリアアップ研修まで幅広い教育を実施しています。
また、教育部門の主導でCSL社内のスキル認定制度、育成研修も実施し、人事部門の主導でキャリアアップ研修を実施しており、CSLメンバーの自己成長とキャリアプランの実現を推進しています。
その他、外部講師による課題解決方法などのビジネススキルから、ヨガ教室、ワイン講座やパンの作り方といったカルチャー教室、コールセンターマネージメント、英語講座など社会人としての幅を広げるための夜間ゼミナールコースなども実施しています。

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※関連会社への出向、転籍は除きます。

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※メール受信制限をされている方は @mynavi.jp および @mynavi-agent.jp からのメール受信を許可してください。

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直近の勤務先の企業名・勤務期間・雇用形態を教えてください

直近の勤務先の企業名と勤務期間を教えてください

月〜現在

直近の勤務先での年収を教えてください

万円

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※5000文字以内
※求人ご紹介の際の参考にしますので、主として担当された職務内容をご記入ください。
※別途レジュメ等書類のご提出をお願いする場合がございます。

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※パスワードははずした状態でのレジュメ書類の添付をお願いします。

お申し込みにあたって
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