富士通コミュニケーションサービス株式会社 1813データ分析・AIチャットボット構築業務(本社勤務)|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年06月04日
  • 急 募
  • 求人No:10070334

富士通コミュニケーションサービス株式会社

1813データ分析・AIチャットボット構築業務(本社勤務)

  • 社員数500名以上

担当キャリアアドバイザーのレポート富士通グループの一員になれる!ライフステージが変わっても長期的なキャリアが描ける会社です!

年 収
300万円~500万円※業務内容、業務スキルにより多少前後いたします。
勤務地
東京都,神奈川県
募集職種 社内システムエンジニア(インフラ),社内システム企画,社内システムエンジニア(アプリケーション開発)
仕事内容 【事業内容】
以下のどちらかの業務を担当していただきます。
■データ分析:クライアントから提供されたデータ(アンケートやSNSデータ、顧客データなど)を様々な手法で分析し、クライアントの商品・サービスの改善提案やCX・NPSの向上を支援する業務
■AI開発:コールセンターの既存FAQをAIチャットボットに加工・適用し、AIチャットボットからの検索精度を向上させる業務
※将来的には両方の業務を担当していただくこともあります。
応募条件 【必須経験・スキル】
■データ分析に関わる業務に携わった経験(お客様報告資料のためのコール対応データ分析、市場状況の分析など。規模は大小問いません)
■AI、データ分析、マーケティング業務に興味がある方

【歓迎する経験・スキル】
■データ分析、マーケティングの業務経験、もしくは、チャットボット導入構築・運用経験がある方
■プログラミング言語スキル(Python,R, JAVA, Web開発など)規模は問いません。
■お客様との交渉・折衝経験がある方
■コールセンターで SVやリーダー経験があれば尚良
学 歴 大卒,大学院卒,専門卒,短大卒,高卒,高専卒
手 当 その他手当,残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,介護休職制度,その他制度,厚生年金基金,確定拠出年金401k,社員割引制度,育児休暇制度
休日・休暇 リフレッシュ休暇,完全週休2日制(土・日),慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:00~18:00

企業情報

会社概要
【会社概要】
★サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、企業向けテクニカルサポートサービスを専門を手がけているのが同社です。
★『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスの展開し、重要な役割を果たしています。
★クライアントは富士通グループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上になります。富士通グループが強みを持つ情報技術(Information Technology)領域をはじめ、非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開を図っており、高い評価を得ております。

【事業内容】
富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 
■ソフト&ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート 
■企業顧客向けヘルプデスクサポート 
■CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

創立以来、テクニカルサポートビジネスに始まり、カスタマーケア、セールスマーケティング、クラウドを基盤としたテレワーク、ソーシャルメディア、グローバルへの対応と、時代やお客様のニーズに応え、成長してきました。
設立
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資本金
-
株式公開
未上場
従業員数
1,000人以上