企業名非公開 IT部門:ITサービスマネジメント/ITサービスデスク業務/アナリスト(総合職/正社員/全国型) |転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年08月08日
  • 求人No:10066949

企業名非公開

IT部門:ITサービスマネジメント/ITサービスデスク業務/アナリスト(総合職/正社員/全国型)

  • 社員数500名以上

担当キャリアアドバイザーのレポートIT部門:ITサービスマネジメント/ITサービスデスク業務/アナリスト(総合職/正社員/全国型)

年 収
550万円~900万円※経験と能力により考慮します。
勤務地
東京都
募集職種 ヘルプデスク,プロジェクト・マネージャ(ITサービスマネージャ),IT戦略・IT企画コンサルタント,社内システム企画,運用保守システムエンジニア・障害対応
雇用形態 正社員
仕事内容 【概要】
■生命保険ビジネス遂行の基盤として、経営戦略の実現を支援する重要な位置付けであるITの価値を最大限に引き出すため、ITサービスマネジメント全般に関わるサービスデスクの業務を担当する。

【具体的には】
■サービスデスクアナリスト
・インシデントデータ分析、予測計画管理
・アプリケーションパフォーマンスやネットワークトラフィックのモニタリング、予兆監視
・ITサービスのプロセスが正しく動作するために必要なトラブルシューティング、および改善対応、その他レポートの作成
・ITサービス全般に係わるマネジメント、サービス活動分析及び改善プロセス管理
・上記に必要な、新たなテクノロジーや業界動向の情報収集および調査
・その他、上記に関連するサポート業務
応募条件 【必須要件】
■ITサービスデスク(ITヘルプデスク)
■システム保守、運用
■改善提案・企画
■ITILRFoundation 又は相応の業務経験

【歓迎される経験・スキル】
①プロジェクトマネジメント
②インシデント(障害)対応
③ビジネスアナリストの経験(ユーザーへのヒアリングやコミュニケーションの経験豊富)
④ITサービスマネジメントの知識を保有、活用経験
⑤以下のいずれかの資格保持
・ITILRPractitioner/Intermediate/Expert
・IPA ITサービスマネジャー
・PMPR
・IPAプロジェクトマネージャ

※マネジャーは①~④のうち1つ以上該当することが望ましい
学 歴 大卒,大学院卒
手 当 住宅手当,残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,慶弔見舞金制度,社員持株会制度,育児休暇制度,財形貯蓄,退職金
休日・休暇 介護休暇,その他休暇,出産・育児休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:00~17:00

企業情報

会社概要
■金融をベースに情報やノウハウを組み合わせて新しい事業、サービスを展開するオリックスグループで、生命保険事業の担い手として1991年に設立されました。

【事業の強み】
グループとしての相乗効果が挙げられます。実際に顧客から生保分野以外の課題が上がった際には、リースや不動産、投資信託などグループ各社と連携しながら、トータルに提案&サポートを行なうことも多くあります。こうした幅広いニーズに応えようとする同社の動きは顧客満足UPにも繋がり、同社の大きな強みとなっています。

1991年の設立以来、時代の変化とともに多様化するお客様のニーズの本質を捉え「シンプルでわかりやすい」商品やサービスを提供してきました。これからも「常識にとらわれない発想」と「お客様に寄り添う姿勢」で、お客様の不安を変える良きパートナー企業であり続けることを目指します。

【販売方法】 ~下記4つの販売チャネルを有機的に統合し、お客様が求めるチャネルでサービスを提供~
①全都道府県で展開している保険代理店による販売
②提携先の都道府県、地方銀行、信用金庫、その他金融機関による販売
③1997年より20年以上にわたって郵送・インターネットサービスを通じてサービスを展開している通信販売
④2016年10月より開始した、当社社員・コンサーブアドバイザーによる販売
設立
1991年4月
資本金
590億円
株式公開
未上場
従業員数
1,000人以上