企業名非公開 テクニカルサポートエンジニア|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2018年12月06日
  • 求人No:10056472

企業名非公開

テクニカルサポートエンジニア

担当キャリアアドバイザーのレポートマザーズ上場・安定企業です!!

年 収
550万円~650万円※前職、経験、スキル等による
勤務地
東京都
募集職種 テクニカルサポート
雇用形態 正社員
仕事内容 【募集ポジションについて】
自社/他社アプリケーション製品のテクニカルサポートをしていただくポジションです。

【ポジションの魅力】
サポート業務のみならず、グローバルプロジェクトに参加し英語力、国際コニュニケーション能力を生かす事が出来ます。

【具体的には】
■電話または電子メールにてユーザー(社員及び顧客)からテクニカルな質問や問題に対し、正確かつタイムリーな解決策を提供
 -2名体制でダブルチェックを行う為、一人で解決策を判断せず対応方法を確認しながら業務する事が可能です。
 -パフォーマンスやハードウェア問題の切り分けも行う為、インフラチームとのコミュニケーションが必要です。
 -アプリケーションのバグの可能性がある場合は、開発チームとコニュニケーションが必要、エスカレーションを行います。
■インフラチームに確認後、リソースの追加、変更作業
■ユーザアカウント管理
■その他関連ソフトウェアの管理
■対応履歴のトラッキング(対応チケット管理)
応募条件 【必須経験・スキル】
■IT業務での就業経験2年以上
■インフラ知識(サーバー、ストレージ、ネットワーク等)が1つでもある方
■Microsoft Windows Server 2003~2016R2、
 Linux Cent OS 5.6~7.4、
 VMware vSphere ESXi 4.1~6.5、
 Citrix 5.5~7.14、PostgreSQL等データベースの知識など、最低1つ得意とする事

【歓迎する経験・スキル】
■開発経験 /■テクニカルサポート経験 /■アプリケーション操作経験
■夜勤対応出来る方 対応出来る場合は、別途報酬有り

【求める人物像】
■チームで問題解決策を提供する為、優れたコミュニケーション能力をお持ちの方を希望
■タスクの優先順位付けと時間の効率的な管理が出来る方
■自己の健康管理が出来る方 /■報連相をしっかり行なえる方

【キャリアパス】
IT業務は社内で幅広く必要とされていますので、資格トレーニングに参加したり、グローバルカンパニーで能力の幅を広げエキスパートの道に進む事が可能です。
学 歴 大卒,大学院卒,専門卒,短大卒,高専卒
手 当 住宅手当,家族手当,残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,社員持株会制度,退職金
休日・休暇 夏季休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:00~18:00

企業情報

会社概要
当社が独自開発した人工知能「KIBIT(キビット)」は、個人の経験や知恵・感覚を理解しデータ解析を行うという卓越した能力を備えています。これは分野を越えた事業的可能性を持っており、FRONTEOは、このKIBITを活用してリーガル事業の拡大と新規事業(ヘルスケア、ビジネスインテリジェンス、デジタルコミュニケーション)の収益化を推し進めています。
■独自開発の人工知能「KIBIT(キビット)」を活用したソリューション提供
■リーガル事業:ディスカバリ・デジタルフォレンジック
■AI事業:ビジネスインテリジェンス・ヘルスケア・デジタルコミュニケーション
■実績
リーガル事業(ディスカバリ6,300件以上、デジタルフォレンジック1,100件以上)
AI事業(導入企業50社以上)
■国内子会社
・株式会社FRONTEOヘルスケア
・Payment Card Forensics株式会社
■米国子会社
・FRONTEO USA, Inc. - New York Office ・FRONTEO USA, Inc. - Washington DC Office
・FRONTEO USA, Inc. - San Francisco Office ・FRONTEO USA, Inc. - Los Angeles Office
・FRONTEO USA, Inc. - Houston Office ・FRONTEO USA, Inc. - Golden Office
■韓国子会社 ・FRONTEO Korea, Inc. ■台湾子会社 ・FRONTEO Taiwan, Inc.
設立
-
資本金
1,673,158千円
株式公開
マザーズ
従業員数
100~500人

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