株式会社ミスミ【ミスミグループ本社100%出資会社】 コールセンターSV(リーダー)_TD180016|転職・求人はマイナビエージェント

  • 求人No:10055325

株式会社ミスミ【ミスミグループ本社100%出資会社】

コールセンターSV(リーダー)_TD180016

  • 社員数500名以上

担当キャリアアドバイザーのレポート【日本発ビジネスモデルで世界へ】世界でも類を見ない事業モデルを武器に、世界の製造業を支えるガリバー企業!!

年 収
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
東京都
募集職種 コールセンター・カスタマーサポート,法人営業
仕事内容 【仕事内容】
■SV業務/コンタクトセンターマネジメント
 ・顧客からの問合せ状況にあわせた体制作り、マニュアル作成、フロー構築
 ・KPI管理
 ・業務の全体把握と改善提案
 ・技術的なエスカレーションを受けてのメーカー対応
 ・メンバーマネジメント

【仕事のやりがい】
3DCADデータを情報媒体とした次世代のWEBプラットフォーム「meviy」に関するテクニカルサポートを行うチームです。顧客ニーズに対する解決策をタイムリーに提案することで、深い信頼関係を築き、「meviy」のサービス価値向上に寄与する役割を担っています。
ヘルプデスクとしての役割だけでなく、図面・部品の仕様の打ち合わせや納期・価格に関する問い合わせに至るまで対応範囲を拡げることで、サービスの拡充を行っています。
顧客からの信頼に直結する部署のため、 3D2M事業部の中でも重要な位置づけとなっています。

【3D2M企業体のミッション】
3Dデータによる新たなモノ作り革新を起こし、グローバルで戦える新たなビジネスモデル構築することを最大ミッションとしています。
応募条件 【必須条件】
以下いずれかの経験
・コールセンターにおけるSV(スーパーバイザー)業務経験
・営業組織におけるマネジメント経験

【歓迎条件】
・英語力(目安:TOIEC650点)、または、英語での業務経験
学 歴 大卒,大学院卒,専門卒,短大卒,高卒,高専卒
手 当 残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,財形貯蓄,退職金
休日・休暇 その他休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:00~17:30

企業情報

会社概要
【会社概要】
工場で使われるなどのFA機器で使用される部品(消耗品)のカタログ/WEBで販売を行う専門商社。
従来は特注品であった精密機械工業部品。それらを標準化してカタログやWeb販売を可能とし、 「短納期一個流し」という業界の常識を打ち破る戦略・サービスにより 国内外の製造業における部品調達に革新をもたらしてきました。1200万以上(部品点数800該)の高品質な商品を1個から短納期でお客様にお届けする、世界でも類を見ない事業モデルを武器に国内・海外共にトップシェアを誇っています。日本の製造業の裏方として、顧客が必要とする工業用部品などを「短納期・高品質・低コスト」で提供することを使命として事業を展開しています
※FA機器とは:主に製造業企業における工場の自動化された機器の事(ベルトコンベアや産業用ロボットなど)

【事業内容】
■FA用部品の企画・販売       
■金型用部品の企画・販売        
■配線接続部品の企画・販売
■計測制御用PC部品の企画・販売                
■機械加工用工具の企画・販売
※現在、既存の国内事業を国際的に展開すべく、海外での調達や販売に早急に取り組んでいます。それに伴い、海外で活躍できるチャンスも拡大しています。
設立
-
資本金
-
株式公開
未上場
従業員数
1,000人以上

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