企業名非公開 新契約サービスチーム スタッフ(オペレーター)|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年04月12日
  • 求人No:10053139

企業名非公開

新契約サービスチーム スタッフ(オペレーター)

  • 社員数500名以上

担当キャリアアドバイザーのレポート新契約サービスチーム スタッフ(オペレーター)

年 収
370万円
勤務地
東京都
募集職種 コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容 【職務内容】
新契約サービスチームにて、お申込いただいた生命保険内容をお客様に電話で確認を行う業務をお任せします。

【具体的には・・・】
・弊社に新たに加入されたお客様に、契約内容を正しく理解されているか、お客様の意向に沿った申込内容になっているか等の確認を行う業務
・1日の電話応対件数は30件-40件を想定
・電話内容をPCに入力

【研修】
・入社後2ヶ月間の商品知識とオペレーター研修を実施
・3ヶ月~5ヶ月はOJT研修

【配属部署人数】
・総勢90名体制の部署

【土曜日の出社頻度】
・月1-2回を想定(土曜が5回ある月、繁忙月のみ2回の可能性があるため)
※土曜日に出社の場合は別途平日でお休みを取得いただきます。
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ジブラルタ生命に新たに加入されたお客様に、契約内容を正しく理解されているか、お客様の意向に沿った申込内容になっているか等の確認を電話で行う業務です。
研修が充実しているため電話確認業務が初めての方も安心して始められます。
※アポイント業務、営業ではありません。弊社では通信販売による保険のご提案は行なっておりません。
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応募条件 【必須経験・知識・スキル】
●コミュニケーション能力(明確に分かり易く話す力)
●用件把握力
●社会人経験2年以上

【尚可条件】
○電話応対経験あれば尚可
○業界経験あれば尚可

【PCスキル】
●文字入力経験(タッチタイピングが望ましい)
○WORD/EXCELスキルあれば尚可
学 歴 学歴不問
手 当 残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,介護休職制度,慶弔見舞金制度,育児休暇制度,退職金
休日・休暇 介護休暇,その他休暇,リフレッシュ休暇,出産・育児休暇,完全週休2日制,年末年始休暇,慶弔休暇,日曜日,有給休暇,祝日,誕生日休暇
就業時間 09:00~21:00
【シフト制】月~土曜日のうち週5日のシフト制。※将来的には日・祝を含むシフト勤務になる可能性もあります。

企業情報

会社概要
設立
2001年4月
資本金
755億円
株式公開
未上場
従業員数
1,000人以上