株式会社ラクス 【大阪/転勤無し】自社サービス「楽楽精算」の導入サポート職|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年08月26日
  • 急 募
  • 求人No:10043851

株式会社ラクス

【大阪/転勤無し】自社サービス「楽楽精算」の導入サポート職

担当キャリアアドバイザーのレポート~東証マザーズ上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上~『設立から19期連続』増収~

年 収
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
大阪府
募集職種 ヘルプデスク,テクニカルサポート,コールセンター・カスタマーサポート,運用保守システムエンジニア・障害対応
雇用形態 契約職員,正社員
仕事内容 ◎経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

【主な業務内容】
①導入支援
受注直後のお客様に対する設定支援(電話・メールがメイン)
②カスタマーサクセス
楽楽精算をご利用中のお客様の機能利用促進に関する活用方法のご提案
各種セミナー勉強会の企画・運用
※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。
※配属部署名:クラウド事業本部 ファイナンス・クラウド事業部 大阪サポート課 5名

【入社後の流れ】
◇育成プログラムに沿って基礎学習+OJTで教育を行います。(約4か月想定)慣れるまでの電話対応は、横で先輩も必ず電話を聞いており、受け答えのアドバイスを行って頂けます。

◇メールでのお客様とのやり取りについては、ラクスのメール共有システム「メールディーラー」を使い先輩が承認しないと送信されないようになっております。その為、誤った回答メールを送ってしまうことは絶対になく、徹底的にサポートの体制が整っております。
応募条件 ■必須スキル※下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
①IT業界・WEB業界での法人営業経験
 ※顧客のニーズに適した商材を提案する営業スタイル
 ※売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者がベストです
②カスタマーセンターやコールセンターの経験
③エンジニアの方で外部の顧客と折衝経験のある方

■歓迎する経験
・経理に関連する分野での業務経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・WordPressが使える方

■求める人物像
・独立心、向上心を持って業務にあたる方
・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方
学 歴 大卒,大学院卒
手 当 休日勤務手当,出張手当,地域手当,夜勤手当,家族手当,残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,介護休職制度,慶弔見舞金制度,社員持株会制度,育児休暇制度,資格取得(自己啓発)奨励金制度
休日・休暇 介護休暇,出産・育児休暇,夏季休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:00~18:00

企業情報

会社概要
◎ストック型のビジネスモデル/継続率が高いサービスで安定したビジネスモデルを実現!
◎19期連続増益増収を続けております!
■クラウド(ASP)サービスとして「楽楽精算」や「メールディーラー」、「配配メール」「Curumeru」「働くDB」といった自社サービスを延べ53,600社の企業様に提供。
月額でシステムサービスを提供することによって、企業様のシステム開発にかかるコストを軽減しており、お客様から支持されています。

【サービス一覧】-----------------------------------------------------------

「楽楽精算」・・・経費や交通費の申請~承認~精算の一連のワークフローをWebブラウザ上で実現するためのシステム 
※SaaS型経費精算市場:累計導入社数ランキングNo.1 (3,606社/2018年9月末時点)
「メールディーラー」・・・10年連続メール処理市場ベンダー別売上高シェアNo.1!複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループウェア
「配配メール」・・・低価格な本格メール配信システム
「クルメル」・・・複数拠点・複数ユーザでのメール配信業務を想定した高機能メール配信システム
「働くDB」・・・販売管理・案件管理をはじめとして、あらゆる社内業務をシステム化することができるWebデータベース
「楽楽明細」・・・紙で郵送していた請求書を「電子化」させるシステム
設立
2000年1月
資本金
3億7,837万8千円
株式公開
マザーズ
従業員数
100~500人