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【テクニカルアカウントマネージャー】国内シェアNo.1ソリューションで技術力を活かした顧客折衝

  • 更新日:2019年12月11日
  • 急 募
  • 求人No:10040089

株式会社オウケイウェイヴ

【テクニカルアカウントマネージャー】国内シェアNo.1ソリューションで技術力を活かした顧客折衝

400万円~650万円内定後、同社規定、スキル、キャリア、ご希望等を考慮し決定
東京都

担当キャリアアドバイザーのレポート国内シェアNo.1ソリューションで技術力を活かした顧客折衝/平均残業時間20時間

募集職種 プリセールス,ルートセールス,テクニカルサポート,プロジェクト・マネージャ(ITサービスマネージャ),その他(ITコンサルタント)
雇用形態 正社員
仕事内容 「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカーなど,著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のサービスとなります。

その「OKBIZ.」のテクニカルアカウントマネージャーとして、技術や製品知識を活かして、既存顧客に対してバージョンアップ提案、カスタマイズ提案を行うことでお客様のかかえるIT課題を解決に導いていくと同時にシステムで発生した問題をスピーディに解決するというミッションを担っていただきます。

【主な業務内容】
主に「OKBIZ.」を利用している既存顧客向けに技術支援とオプションの提案支援、管理トレーニングの実施、継続的なバージョンアップ活動を行っていただきます。

【この仕事の魅力】
■最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決
■OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、顧客折衝力、提案力、問題解決力など幅広い力を身に付け、アカウントマネージャーとして成長を目指せます。
応募条件 【必須経験・スキル】
▽以下のいずれかについて2年以上のご経験がある方
■Web系アプリケーションまたはソフトウェアの導入経験
■システムエンジニア経験

【歓迎する経験・スキル】
■JavaScriptに関するご経験
■HTML、CSSに関する知識ある方

【求める人物像】
■コミュニケーション能力が高く、社内外との調整を
■円滑に行いプロジェクトを推進できる方
年 収 400万円~650万円内定後、同社規定、スキル、キャリア、ご希望等を考慮し決定
勤務地 東京都
学 歴 学歴不問
手 当 出張手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,その他制度,慶弔見舞金制度,社員持株会制度
休日・休暇 その他休暇,土曜日,夏季休暇,年末年始休暇,慶弔休暇,日曜日,有給休暇,祝日
就業時間 09:00~18:00

企業情報

会社概要
【事業内容】
■日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供
・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVEなど)
・FAQヘルプデスクソリューションの提供(OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Supportなど)
・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Supportなど)
・FAQ作成/支援コンサルティング

【事業詳細】
■ポータルサイト事業【一般ユーザー向け】
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営・提供しています。「OKWAVE」はあなたのどんな質問にも、多くの方からの知識、経験、知恵に基づいた心温まる回答が寄せられる日本初の最大級のQ&Aサイトです。日々、様々な疑問や悩みの質問と、解決の一助となる回答、そして350万件以上の「ありがとう」が
蓄積されています。
■ソリューション事業【企業向け】
実は売上の約7割を占めている事業です。Q&Aサイトのノウハウを企業向けのソフトウェアとして開発・提供。Q&Aサイト「OKWAVE」で培ったQ&Aのノウハウを企業向けのソフトウェアとして開発。それが国内シェアトップクラスを誇るFAQソリューション。大手企業や自治体のお問い合わせ窓口部門を中心に200社以上に導入されています。
設立
1999年7月
資本金
-
株式公開
その他公開
従業員数
100~500人
社風・その他
【経営理念】 世界一の助け合いの場を提供し、世界規模で知識資産を流通させる No.1インフォメディアリカンパニーを目指す。/みなさまとQ&Aコミュニケーションを重ねながら、2010年までに世界100カ国にQ&Aソリューションを提供し、世界規模で助け合いを推進するグローバルカンパニーになる。/「質問」と「回答」と「お礼」によって「国」と「企業」と「人々」をつないでいく。/世界知識資産の創造、Q&AインフォメディアリNo.1を目指す。
【福利厚生】フリーフード、フリードリンク、世界のビールが飲み放題など珍しい福利厚生がたくさんそろっています。

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お申し込みにあたって
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