株式会社ジモティー CSマネージャー|転職・求人はマイナビエージェント

  • 求人No:10026846

株式会社ジモティー

CSマネージャー

担当キャリアアドバイザーのレポートCSマネージャー

年 収
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
東京都
募集職種 IR,広報
仕事内容 ■ジモティーの急成長を支える、カスタマーサポート部門の責任者を募集します。
具体的には、以下のような役割をお任せいたします。

【具体的には】
1.カスタマーサポートマネジメント
 ジモティーのカスタマーサポートの責任者として、
 業務、メンバー、コスト管理、また、業務改善を設計計画し、実装いただく

2.ユーザーの声をもとにしたサイト改善
 ユーザーの声を分析し、本質的な改善案を提示し、他グループと協業し実装いただく

現在、月間650万人の方にジモティーをご利用いただいておりますが、さらなるユーザー獲得に向けて新しいチャレンジをしていきたいと考えております。その基盤となる役割を担っていただくため、やりがいと成長を実感できるポジションの募集となります。

ぜひ、社会的意義のあるサービスを成長にあなたの力を貸してください!
応募条件 【必須スキル・経験】
■カスタマーサポート部門でのマネジメント経験がある方

【歓迎スキル・経験】
■データを基にした課題発見・抽出、仮説検証、KPI設計の経験がある方
■オペレーション企画・営業企画部門での業務の経験がある方
■業務の型化、制度化を推進した経験がある方

【求める人物像】
■メンバーやユーザーとのコミュニケーションを円滑に行える方
■問題を論理的に分析・整理し、解決にあたることができる方
■事業を成長させることに対して強いモチベーションがある方
■自分の業務に責任を持ち遂行できる方
学 歴 学歴不問
手 当 通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険
休日・休暇 その他休暇,夏季休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:30~18:30
※事業所/職場により異なります。

企業情報

会社概要
【事業内容】
■クラシファイドサイト「ジモティー」の企画・開発・運営

【自社サービス「ジモティー」とは】
地元の様々なカテゴリの情報を掲示板形式で掲載するサービスとなっており、サイトへの投稿は、個人でも法人でも無料で行うことができます。掲載情報のカテゴリは、「中古品の売買」、「アルバイト情報」、「ペットの里親募集」など多岐に渡りますが、「300坪の土地を無料でお譲りします」、「いらなくなった冷蔵庫を差し上げます」といった、不用品を地元でリユースする目的での投稿が多いサイトとなっています。

【「クラシファイドサイト」とは】
「ジモティー」のような地域密着の掲示板型情報サイトを「クラシファイドサイト」と呼びます。海外では「craigslist」という最大手のクラシファイドサイトが存在し、「Amazon」と同等のアクセスを集めております。「craigslist」を運営するCraigslist Inc.社は、社員一人当たり営業利益額が「Google」を超える会社として、世界的な注目をあびております。「クラシファイドサイト」は、世界各国で巨大な市場を形成しつつあり、日本におけるクラシファイドサイト分野では、当社の運営する「ジモティー」が最も大きなサイトとなっております。

【主要株主】(順不同)
株式会社オプト/KDDI Open Innovation Fund
設立
-
資本金
-
株式公開
未上場
従業員数

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