株式会社ミスミ【ミスミグループ本社100%出資会社】 顧客管理(メンバー)UU358 |転職・求人はマイナビエージェント

  • 求人No:10023620

株式会社ミスミ【ミスミグループ本社100%出資会社】

顧客管理(メンバー)UU358

  • 社員数500名以上

担当キャリアアドバイザーのレポート世界でも類を見ない事業モデルを武器に国内・世界トップシェアを誇る工場用部品/部材のメーカー商社!!

年 収
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
東京都
募集職種 コールセンター・カスタマーサポート,事務/アシスタント
仕事内容 【仕事内容】
■顧客からの問い合わせ業務:社名変更や、担当者の追加、取引内容の変更依頼など、通常対応できない問い合わせなどに対応
■新規取引可否・取引基本契約書の締結:事業部からの依頼に基づいた、新規顧客との契約締結に関わる各種折衝や関係部門(法務など)との調整業務
■顧客マスタ運用
■各種証明書の発行:RoHS、REACH、該非判定などの各種規制に対する証明書の発行業務
■Webサイトの操作説明

【配属部門】
■ユーザーサービスプラットフォーム
■カスタマー・サービス・センター
■業務支援統括チーム 顧客管理セクション 

【部門ミッション】
■ミスミの受発注に関するコンタクトセンターとして、常にローコストオペレーションと顧客満足を最重要課題として運営します

【チームミッション】
■ミスミのコンタクトセンター内において、受注と支払管理以外の非効率業務を集約し、ノウハウを蓄積し、ローコストオペレーションと顧客満足向上に寄与します

【勤務体系】
■平日 8:00~20:00の間で7.5時間勤務
■土曜・祝日 月1回程度出勤有り(平日振替休日取得必須)
応募条件 【必要な経験・スキル】
■電話によるBtoBでの自社サービス案内や簡単な交渉をされていた方
※ネゴシエーション経験ある方尚可
■お客様だけでなく、複数の社内部門間連携がスムーズにできる方(調整力)

【求める人物像】
■チームメンバーをはじめ、他部署と連携をしながら、新しい効率的な業務ルールを迅速に作り、且つ継続的に遂行できる行動力がある方
学 歴 大卒,大学院卒,専門卒,短大卒,高卒,高専卒
手 当 残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,財形貯蓄,退職金
休日・休暇 その他休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:00~17:30
※事業所/職場により異なります。

企業情報

会社概要
【会社概要】
工場で使われるなどのFA機器で使用される部品(消耗品)のカタログ/WEBで販売を行う専門商社。
従来は特注品であった精密機械工業部品。それらを標準化してカタログやWeb販売を可能とし、 「短納期一個流し」という業界の常識を打ち破る戦略・サービスにより 国内外の製造業における部品調達に革新をもたらしてきました。1200万以上(部品点数800該)の高品質な商品を1個から短納期でお客様にお届けする、世界でも類を見ない事業モデルを武器に国内・海外共にトップシェアを誇っています。日本の製造業の裏方として、顧客が必要とする工業用部品などを「短納期・高品質・低コスト」で提供することを使命として事業を展開しています
※FA機器とは:主に製造業企業における工場の自動化された機器の事(ベルトコンベアや産業用ロボットなど)

【事業内容】
■FA用部品の企画・販売       
■金型用部品の企画・販売        
■配線接続部品の企画・販売
■計測制御用PC部品の企画・販売                
■機械加工用工具の企画・販売
※現在、既存の国内事業を国際的に展開すべく、海外での調達や販売に早急に取り組んでいます。それに伴い、海外で活躍できるチャンスも拡大しています。
設立
-
資本金
-
株式公開
未上場
従業員数
1,000人以上

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