株式会社フューチャーショップ 【大阪】 ECアドバイザー|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2018年12月13日
  • 求人No:10019464

株式会社フューチャーショップ

【大阪】 ECアドバイザー

担当キャリアアドバイザーのレポート【大阪】 ECアドバイザー

年 収
290万円~400万円
勤務地
募集職種 プリセールス,ヘルプデスク,コールセンター・カスタマーサポート,店長・販売スタッフ
雇用形態 正社員
仕事内容 【業務内容】
■futureshopのユーザー企業からの質問や相談にお応えし、顧客のネットショップ運営を支えていただきます。(企業数は約2,200店舗ほど)
「サポートの手厚さ」で支持を得ている同社において、このカスタマーサポート業務は非常に大きな役割をもっています。
使い方のサポートはもちろん、どうやったら売上が上がるのかのアドバイス、製品の品質向上など、顧客の課題に幅広く応えていきます。

■ある程度汎用的な回答はデータベース化し、また同時に先輩社員からのフォローもあるので、安心して取り組んでいただけます。
商品知識は入社後にキャッチアップ可能な教育体制を整えています。

【配属部署】
■13名  1人の受電件数は1日20件程度となります。数は多くないですが、一件の電話に対応する時間は長くなります。
(インバウンド対応が中心)
応募条件 【必須】
■ECサイト・ネットショップ・WEBサイト
 いずれかに関わる業界業務経験をお持ちの方(=ECサイト・Eコマースとは何か多少なりとも理解できている方)

【求める人物像】
■相手の要望を汲み取る事が出来、ホスピタリティの高い対応が出来る方
■誠実さ、真面目さを持ってお客様に接することが出来る方
■チームのため、仲間のために協力して仕事ができる方
■顧客志向が強い方
学 歴 大卒,大学院卒,専門卒,短大卒,高専卒
手 当 残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,社員旅行,育児休暇制度
休日・休暇 夏季休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:30~18:30

企業情報

会社概要
【事業内容】※「フューチャーショップ」は株式会社フューチャーショップの登録商標です。
■電子商取引(Eコマース)支援サービスの提供
■Saas型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営・開発

【futureshopとは】
■単なるECパッケージではなく、「売れる仕組み」を提案しています。
18年間、店舗様をサポートしてきた中で生まれたノウハウから、店舗様の「実現したいこと」をシステムとサポートを通して実現いたします。

【他社との差】
■店舗・ブランドのファン化に向けたキャンペーン機能が豊富
■デザインの自由度が高く、ブランディングを実現
■多彩な外部サービスと連携しているので、すぐに導入可能
■定期的な機能の追加やバージョンアップを実施。セキュリティ対策も万全
■年商1億突破のストーリーが描ける。店舗様の「実現したいこと」にとことん応えます
■経験豊富なECアドバイザーが、使い方、売上方が分からない方もしっかりサポートできます
※一日にお問合せいただく内容はメール・電話ともそれぞれ100件以上。futureshopの操作方法以外にもお受けするECのご相談は一つとして同じものがありません。同社のサポートは、店舗様の「実現したいこと」を少し席の離れた自社の担当者のように一緒に考えるサポートです。
設立
-
資本金
-
株式公開
未上場
従業員数
10~100人

同じカテゴリの求人を見る