株式会社フューチャーショップ 【大阪】 ECアドバイザー|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年11月11日
  • 求人No:10019464

株式会社フューチャーショップ

【大阪】 ECアドバイザー

290万円~400万円

担当キャリアアドバイザーのレポート【大阪】 ECアドバイザー

募集職種 プリセールス,ヘルプデスク,コールセンター・カスタマーサポート,店長・販売スタッフ
雇用形態 正社員
仕事内容 【業務内容】
■futureshopのユーザー企業からの質問や相談にお応えし、顧客のネットショップ運営を支えていただきます。(企業数は約2,200店舗ほど)
「サポートの手厚さ」で支持を得ている同社において、このカスタマーサポート業務は非常に大きな役割をもっています。
使い方のサポートはもちろん、どうやったら売上が上がるのかのアドバイス、製品の品質向上など、顧客の課題に幅広く応えていきます。

■ある程度汎用的な回答はデータベース化し、また同時に先輩社員からのフォローもあるので、安心して取り組んでいただけます。
商品知識は入社後にキャッチアップ可能な教育体制を整えています。

【配属部署】
■13名  1人の受電件数は1日20件程度となります。数は多くないですが、一件の電話に対応する時間は長くなります。
(インバウンド対応が中心)
応募条件 【必須】
■ECサイト・ネットショップ・WEBサイト
 いずれかに関わる業界業務経験をお持ちの方(=ECサイト・Eコマースとは何か多少なりとも理解できている方)

【求める人物像】
■相手の要望を汲み取る事が出来、ホスピタリティの高い対応が出来る方
■誠実さ、真面目さを持ってお客様に接することが出来る方
■チームのため、仲間のために協力して仕事ができる方
■顧客志向が強い方
年 収 290万円~400万円
勤務地
学 歴 大卒,大学院卒,専門卒,短大卒,高専卒
手 当 残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,社員旅行,育児休暇制度
休日・休暇 夏季休暇,完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,有給休暇,祝日
就業時間 09:30~18:30

企業情報

会社概要
【事業内容】※「フューチャーショップ」は株式会社フューチャーショップの登録商標です。
■電子商取引(Eコマース)支援サービスの提供
■Saas型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営・開発

【futureshopとは】
■単なるECパッケージではなく、「売れる仕組み」を提案しています。
18年間、店舗様をサポートしてきた中で生まれたノウハウから、店舗様の「実現したいこと」をシステムとサポートを通して実現いたします。

【他社との差】
■店舗・ブランドのファン化に向けたキャンペーン機能が豊富
■デザインの自由度が高く、ブランディングを実現
■多彩な外部サービスと連携しているので、すぐに導入可能
■定期的な機能の追加やバージョンアップを実施。セキュリティ対策も万全
■年商1億突破のストーリーが描ける。店舗様の「実現したいこと」にとことん応えます
■経験豊富なECアドバイザーが、使い方、売上方が分からない方もしっかりサポートできます
※一日にお問合せいただく内容はメール・電話ともそれぞれ100件以上。futureshopの操作方法以外にもお受けするECのご相談は一つとして同じものがありません。同社のサポートは、店舗様の「実現したいこと」を少し席の離れた自社の担当者のように一緒に考えるサポートです。
設立
-
資本金
-
株式公開
未上場
従業員数
10~100人
社風・その他
■同社は仲間やお客さまへの思いやりを強く持っている社員が多く、他のメンバーに相談しやすい環境が整っています。
■中途社員も多く在籍しており、中途の方も早期に馴染んでいただくことが可能です。
■本社はグランフロント大阪。アクセスの良い職場で、2400を超える店舗様と共に、日々Eコマースやこれからのコマースのありかたを考えています。
■ApplePayやAmazonPayなどの新しい決済サービスも早期に導入。Eコマースはまだまだ歴史が浅く、日々変化がある業界です。その変化を楽しみ、世界をより良いそして何よりもご利用中の店舗様にいいコマースで成功して欲しいという気持ちから、業務に取り組んでいます。

現在の状況を教えてください

経験社数を教えてください

※関連会社への出向、転籍は除きます。

希望勤務地を教えてください

第一希望

第二希望

第三希望

直近の勤務先の業種を教えてください

直近の勤務先での職種を教えてください

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生年月日を教えてください

お名前を教えてください

現住所を教えてください

※番地・建物名までご入力ください。

電話番号とメールアドレスを教えてください

※連絡が取りやすい番号をご入力ください。

※誤入力されますと、登録完了メールがお受け取りになれません。
※メール受信制限をされている方は @mynavi.jp および @mynavi-agent.jp からのメール受信を許可してください。

最終学歴を教えてください

直近の勤務先の企業名・勤務期間・雇用形態を教えてください

直近の勤務先の企業名と勤務期間を教えてください

月〜現在

直近の勤務先での年収を教えてください

万円

直近の勤務先での職務内容を教えてください

※5000文字以内
※求人ご紹介の際の参考にしますので、主として担当された職務内容をご記入ください。
※別途レジュメ等書類のご提出をお願いする場合がございます。

当サイトにアクセスしたきっかけを教えて下さい。
また、その他補足事項があればご記入ください。

その他補足事項があればご記入ください

※ご紹介者様(ご友人・知人)のお名前、事前対応していた担当キャリアアドバイザーの名前などをご入力してください。

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※アップロードするファイルは合計16MBまでとなります。
※アップロード可能なファイルはWord、Excel、PowerPoint、PDFなどのファイル形式です。
※その他、資料やポートフォリオ(作品集)などがありましたら、「その他資料」よりアップロードをお願いします。
※パスワードははずした状態でのレジュメ書類の添付をお願いします。

お申し込みにあたって
ご入力いただいた情報は、ご本人の許可無く弊社以外の第三者に公開することはありませんので、ご安心ください。
求人企業により公開許可を得ていない求人(非公開求人)につきましては、弊社の転職支援サービスにご登録いただいた後、ご経験内容等に照らし合わせた上でご応募可能と考えられるケースにおいてのみ、個別にご紹介を行っております。
これまでのご経験内容やご希望等の諸条件によっては、面談や求人紹介などのサービスがご提供できない場合があります。ご留意事項をご確認ください。

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