Sky株式会社 【大阪】◆ユーザーサポート◆|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年09月20日
  • 求人No:10019046

Sky株式会社

【大阪】◆ユーザーサポート◆

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
大阪府
  • 設立30年以上の企業
  • 産休・育休取得実績あり
  • 社員数500名以上
  • 第二新卒可
  • 年間休日120日以上

担当キャリアアドバイザーのレポート【大阪】◆ユーザーサポート◆

募集職種 ヘルプデスク,テクニカルサポート,コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
仕事内容 【仕事内容】
Sky株式会社が開発している自社プロダクトのユーザーサポート業務を行っていただきます。お客様からのお電話やメールによる自社製品の問い合わせ対応や、製品使用時に発生したトラブルへの対応、一次切り分けを行って頂きます。

【詳細内容】
自社商品を取り扱っているICT事業部の、システムサポート部の配属となります。弊社が導入させてもらったシステムにおいて、PCやプリンタといった機器の保守、メンテナンスを行ってもらいます。システムサポート部は、インフラエンジニア、フィールドエンジニア、コールセンター、インストラクターと多岐に渡る職種のメンバーがチーム体制で協力して業務に取り組んでおります。社内ツィッターやブログでの情報共有も盛んです。
応募条件 【必須条件・スキル(下記いずれかの経験)】
■PCの基礎知識(メール、ネットワーク、サーバー)がある方。
■PC機器の販売や営業、またはサポート業務経験者

【歓迎経験・スキル】
■IT業界のコールセンター経験

【求める人物像】
■チームでの取り組みが好きな方
■数字達成意欲が持てる方
年 収 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地 大阪府
学 歴 大卒,大学院卒,学歴不問,専門卒,短大卒,高卒,高専卒
手 当 住宅手当,残業手当,資格手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,借り上げ社宅制度,育児休暇制度
休日・休暇 リフレッシュ休暇,土曜日,夏季休暇,年末年始休暇,慶弔休暇,日曜日,有給休暇,祝日,週休2日制
就業時間 09:00~17:30

企業情報

会社概要
全国に20の拠点をもち、組み込み開発事業・パッケージ開発事業・オープン系システム開発事業の3つを事
業軸としている企業です。

【事業内容】
■各種ソフトウェア設計・開発・コンサルティング
■学校(小・中・高等学校など)向けパッケージソフトウェア開発・販売
■情報セキュリティ市場向けパッケージソフトウェア開発・販売
■各種コンピュータ/ネットワークのSI事業
■関連機器のSI事業
■上記関連分野のサービス事業

【オススメポイント】
★キャリア採用における定着率95%以上!
★月の残業時間の上限が全職種で42時間以内です。生産性にこだわるからこそメリハリのある環境でモチベーション高く働く事ができます。
★若手(目安社会人経験3年未満)の方は株式会社エッグでの採用となる可能性がございます。若手の方でもしっかりキャリアアップできる環境が整っております。
設立
1985年3月
資本金
4億5千万円
株式公開
未上場
従業員数
1,000人以上
社風・その他
■Skyの開発体制の特徴の一つとして、分散開発体制をとりいれている点が挙げられます。テレビ会議システムや自社開発の遠隔会議システムを利用し、日本全国の離れた拠点でも、タイムリーな情報共有が可能なインフラ設備を導入しています。これにより、複数拠点で同一プロジェクトを運営することが可能となり、大規模開発に対応しています。北海道や仙台、九州、沖縄にいながらも、大都市圏でのプロジェクトを手掛けることが可能となっています。
■社員同士のコミュニケーションを促進するツールとして社内でBlogを利用しています。年2回行われる式典では、東京・大阪の社員が一同に集まり、拠点・職種を超えた交流をしています。常時接続された大型画面TV会議システムでは、離れた拠点の社員同士が、同じフロアにいるような感覚でコミュニケーションを取ることができる環境も整備されています。

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