企業名非公開 審査スタッフ|転職・求人はマイナビエージェント

  • 求人No:10011574

企業名非公開

審査スタッフ

担当キャリアアドバイザーのレポート審査スタッフ

年 収
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
東京都
募集職種 コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容 【職務内容】
■同社の自動車修理保証サービスの審査スタッフとして、顧客からの修理問い合わせ案件に対して、審査業務を行っていただきます。

【具体的には】
■同社保証サービス加入から寄せられる修理案件に対して、保証規約に照合しながら、自動車知識を活用して、保証適用の可否判断を行います。
■保証適用可否判断の結果は、時には加盟店に電話連絡を行い直接説明を行うことがあります。
■また、修理工場と連携しながら、部門メンバーと協力しながら、修理費用を予算内に収めていく必要があります。

※将来のキャリアプランとしては、商品サービス企画、CRM分析、コールセンターSV等、経験・知識を最大限に生かせる領域が多くあります。
応募条件 【必須経験・スキル】
■自動車重整備実務4年以上経験者 または サービスフロント経験者
※軽微な整備のみの経験者、実務で二輪の整備のみの経験者は除きます
■自動車整備士

【歓迎される経験・スキル】
■PCスキル高い方(現在はPCリテラシーが低くても、向上させる意欲のある方)

【求める人物像】
■コミュニケーション能力の高い方
■問題解決における前向きな意見やアイディアを持てる人物
■学ぼうとする姿勢を持っている人物
学 歴 学歴不問
手 当 住宅手当,残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,慶弔見舞金制度
休日・休暇 介護休暇,出産・育児休暇,夏季休暇,年末年始休暇,慶弔休暇,週休2日制
就業時間 09:30~18:30

企業情報

会社概要
■有料延長保証サービス事業
 ・修理保証サービスの運営
 ・コンタクトセンターの運営
 ・CRMソリューションの開発
 ・ブランド・コンサルティング

■ウェブマーケティング事業
■経営コンサルティング事業

<有料延長保証サービスの内容>
○充実の保証部位
保証対象部品の故障であれば、無償で交換・修理を受けることができます。高額な動力系はもとより、比較的壊れやすい電装系まで、幅広くカバーしています。
○全国のディーラーで修理可能
全国(47都道府県)のディーラー、EGS認定工場で修理可能。万が一遠方で故障しても、信頼できる整備工場で修理できます。
○修理回数・修理金額無制限
設立
-
資本金
-
株式公開
未上場
従業員数
10~100人

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