コムテック株式会社 医療システム障害対応(ヘルプデスク)|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2020年04月15日
  • 求人No:10010573

コムテック株式会社

医療システム障害対応(ヘルプデスク)

「月収額」22.0万円目安
神奈川県
  • 社員数500名以上
  • リモートワーク/在宅勤務(制度あり)
  • オンライン面接/WEB面接(実績あり)

担当キャリアアドバイザーのレポート医療システム障害対応(ヘルプデスク)

募集職種 ヘルプデスク,テクニカルサポート,コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 契約社員,正社員
仕事内容 ■大手医療機器メーカ社内にて、医療システムの障害問合せ対応をお任せします。

【具体的には】
■内視鏡、電子カルテなどの医療専門システムの障害対応
■エンドユーザー(病院)及び、社内関係者からの問合せ
■インバウンドメイン
■電話受付→簡易的な障害は対応 or 必要あれば保守員の手配 or リモート回線を使用して自ら対応
■障害内容→システムのフリーズや、ハードウェアの故障対応、NW障害など
応募条件 【必須経験・スキル】
■コミュニケーションスキル
■IT基礎知識
■電話応対スキル
■自ら動ける方
■明るい対応の出来る方

【歓迎する経験・スキル】
■DB、サーバー、ネットワーク、HW、医療システムの知識
■HD経験者
年 収 「月収額」22.0万円目安
勤務地 神奈川県
学 歴 学歴不問
手 当 出張手当,残業手当,資格手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,財形貯蓄,資格取得(自己啓発)奨励金制度
休日・休暇 夏季休暇,年末年始休暇,週休2日制
就業時間 8:00-20:00(8h)※8:00~、10:15~のシフトが基本(イレギュラーあり) ※365日のシフト制

企業情報

会社概要
☆ITとBPOの二本柱で事業展開
☆ITではプライム案件8割でシステム構築から保守、コンサルティングまで展開。自社内開発7割と腰を据えて働ける環境です。
☆BPOはクレジット業界に強み、ほとんどの大手企業と取引をしています。

【事業内容】
■ITサービス(システム構築/保守サポート/コンサルティング)
■BPOサービス(営業支援:マーケティングサポートサービス、業務支援:データマネジメントサービス)

◎某大手ベンダーからプレミアムパートナーとして認定されており、インフラ領域の案件は同ベンダーから上流~下流まで一貫して任せられています。大手ベンダーだからこそ受注できる大型案件に携われる環境です。
※アプリケーション領域は8割がエンドユーザーとのプライム案件となっています。

~子育て支援への取り組み~女性が働きやすい企業!40年の歴史があるアウトソーシング企業~
2018年から2年間の行動計画を立てており、多様な働き方を積極的に推奨し、企業の成長と個人の幸せにつなげるとともに、全ての社員がその能力を十分に発揮できるようするため行動計画を立てています。
・出産休暇:配偶者の出産時2日以内(お祝い金として1子につき15,000円)
・所定外労働の免除:子供が満3歳まで、所定労働時間を超えての労働を免除
・育児短時間:子供が満3歳まで、1日最大2時間まで労働時間を短縮して勤務可能
設立
1976年1月
資本金
3億1,000万円
株式公開
従業員数
1,000人以上
社風・その他
■社員の長期的な成長を実現するため、会社として支援する仕組みを整えています。
・人事制度:年間目標をPBC(目標管理)シートを活用して設定、4月~5月にかけて上長との面談を実施。この目標に基づいて評価面談を実施し、年間評価を決定します。
・CIS(キャリアインタビューシート):毎期首ごとに、業務やスキルの棚卸し/5年後のキャリアパス/2~3年後の希望キャリアの3点を記入、上長との面談を通じて中長期のキャリアを検討します。
■イベント/半期1回の決起集会・餅つき大会・フットサル大会など、社員間の仲も良く、長く働きやすい環境です。

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